Кто не мечтает зарабатывать, попивая кофе у себя дома? Или об освоении новых навыков программирования, которые принесут большой доход? С наступлением пандемии, в самоизоляции, граждане РФ стремятся в онлайн, чем и пользуются нечистые на руку мошенники. Сотни видеокурсов, вебинаров, тренингов и школ предлагают десятки услуг. Здесь мы расскажем, как отличить мошенников от действительно хорошего обучения.
Признаки мошенников
Многие предпочитают знакомиться с отзывами, но и их можно купить за деньги. Как и рекомендация от известного блогера вовсе не гарантирует качественный продукт. Первое, на что стоит обратить внимание – это сайт, предлагающий обучение.
Информация о фирме или ИП
Обратите внимание, указан ли адрес расположения офиса или здания. В идеале – проверить информацию на достоверность. По названию организации или контактам предпринимателя рекомендуем ознакомиться со следующей информацией:
● Не имеет ли компания действующих исков. Быть может обманутые ученики уже пытаются отсудить впустую потраченные средства. По реквизитам можно проверить тут.
● Узнать, работает ли организация вообще можно на сайте ФНС. По запросу ЕГРЮЛ легко уточнить информацию о статусе.
● Нет ли у школы неоконченных судебных процессов? Долгов? Эту информацию вы легко сможете найти здесь.
Лучше потратить 10 минут времени, чем сожалеть о потерянных средствах!
Об оплате
Никогда не переводите средства на карту физическому лицу! Потом разыскать и вернуть средства будет очень проблематично. Обратите внимание на систему оплаты на сайте. Обязательно должен быть предоставлен чек.
Порядок возврата средств обычно прописан в разделе Оферты или Пользовательского соглашения. Эксперты рекомендуют тщательно ознакомиться с условиями. Насторожить должно отсутствие этих документов на ресурсе.
Реально ли вернуть деньги?
Предположим, вас не устроило качество курса, и вы желаете вернуть деньги. Закон о защите прав потребителей полностью на вашей стороне, вы имеете полное право расторгнуть договор. Эксперты Юрист-Онлайн рекомендуют поступить следующим образом:
1. Напишите претензию, где изъявите желание отказаться от услуги. Обязательно укажите реквизиты и причины (можете написать любую информацию – заболели/курс не актуален/возникли сложные обстоятельства).
2. Отправьте документ в электронном виде в школу или по адресу ее расположения письмом с уведомлением.
3. В течение 10 дней продавец обязан рассмотреть ваше заявление и вернуть средства.
Если школа отказывается возвращать деньги – попробуйте пригрозить судом. В споре ответчику придется заплатить большую сумму, поэтому, скорее всего, вам вернут средства. Не получается уладить дело мирным путем? Обратитесь к юристу, грамотный специалист поможет отстоять права по закону.
Какую сумму можно вернуть с онлайн курса?
Это очень важный момент, напрямую влияющий на исход дела:
● Обучение еще не началось. Продавец обязан вернуть средства в полном объеме.
● Информация частично была предоставлена. Можно рассчитывать на частичное возмещение, исходя из стоимости одного урока.
● Курс был предоставлен полностью. К сожалению, продавец выполнил свои обязательства. Вернуть деньги навряд ли удастся.
В любом случае напишите официальное обращение продавцу курсов, чтобы понять его позицию и оценить шансы на возврат.