Ни для кого не ново, что за месяц-полтора до окончания какой-либо страховки начинается шквал звонков на тему: "а наше предложение выгоднее и дешевле!". Вот и мне каждый год в начале июля начинают звонить страховые компании (так получилось, что последние 3 авто я покупала в августе)). Но я всегда продлеваю и КАСКО и ОСАГО в страховом отделе у дилера. Поэтому на все звонки ласково отказываюсь от навязчивых предложений.
А тут не далее как позавчера позвонила девушка с чудесным именем Серафима и представившись сотрудником моего дилера, сказала, что мне скоро продлевать договор страхования и что компании прислали расценки и я могу определиться с выбором. Разговор был совершенно обычным, каждый год я также общаюсь по продлению, поэтому обсудив все вопросы, пришли к решению остановиться на одном из известных банков с функцией страховщика. Это потому, что якобы моя нынешняя страховая компания предлагает КАСКО за 55000 руб., а эти за 34000 руб. Каждый год предоставляются скидки, а тут моя компания аж на 1000 руб выше предлагает. Нет, пойдем к другим. Договорились, что с связи с Ковидом (что б его уже) полис КАСКО могут доставить на дом или в офис. Все вроде не плохо, НО:
1. В мае от дилера пришло СМС : "В связи с участившимися случаями мошенничества при продлении договоров ОСАГО и КАСКО предупреждаем: все звонки осуществляем с контактного номера (495) 737..... Не доверяйте звонкам с других номеров..." . А милая девушка звонила с номера (495) 532 02 60
2. При продлении договоров сделки всегда заключались у дилера, а здесь мне предлагают на дом (ну ладно ситуация сейчас такая) или по другому страховщику аж к ним в офис подъехать
3. Чтобы не упустить такую шикарную скидку необходимо купить полис до 11 июля. А потом все, от 50 К и выше будете платить.
Вот в связи с этим у меня закралось очень смутное подозрение, а не хотят ли меня облапошить. Масло в огонь вчера с утра подлил страховой агент, когда позвонил мне, чтобы договориться о времени его приезда ко мне в офис. Голос чувака, который рассказывает своим друзьям-гопникам в какой подворотне он срубил вот этот вот телефон.
И я начала небольшое расследование. Во-первых позвонила дилеру и попросила к телефону Серафиму. Мне объяснили, что таких у них не работает.
Во-вторых, перезвонила "агенту" и отменила его приезд. Вопросов было много, предложений приехать через 30 минут, час, два и т.д. и т.п. еще больше.
В-третьих дозвонилась я Серафиме, которая меня приветствовала по имени - отчеству и уточнила, почему она звонит не с номера дилерского центра и почему ее не знают там собственно. У нас состоялся диалог:
- Юлия, я работаю в общем отделе, а не в страхом и не в отделе пролонгации. И прямо сейчас могу перезвонить с номера Вашего дилера.
- Перезванивайте, жду звонка через минуту-две
... прошло 20 минут. Звонок с номера моего автоцентра
- здравствуйте, вот звоню с нужного номера
- почему перезванивали так долго?
- был другой, важный звонок
- зачем Вы врете. Я предполагаю, что программе по подмене номера как раз необходимо примерно 15-20 минут
Перезваниваю снова в центр, во всех отделах уточняю про сотрудницу с редким именем Серафима (вдруг человека зря обидела) и получив везде ответ, что такой нет и не было, окончательно убеждаюсь, что как я вовремя спохватилась.
Что самое интересное, это еще не конец. Буквально через 10 минут мне поступает звонок с номера (495) 532 07 53, девушка представляется сотрудника того самого страховщика, и вопрошает, почему я отменила приезд их агента? Я просто сказала, что передумала, и больше ничего объяснять не буду. Она еще пыталась убедить меня, что сделка с ними намного мне будет выгоднее и что они готовы приехать в любой удобный день и время на этой и даже следующей неделе ( а как же срок действия скидки то?). Я даже не стала слушать, вы бы хоть звонили с номеров с разными всеми цифрами. А то и у дилера и у банка-страховщика почти одинаковые они с разницей в последних трех циферках))
И что это было: навязывание или все-таки развод?
З.Ы. Уточнила в страховом отделе. Моя нынешняя страховая мне продлевает КАСКО за 36000, а не за 54000 как в прошлом году.