Digital-технологии меняются буквально на глазах! Подумать только: ещё 15 лет назад все думали, что робот — это Терминатор или R2-D2. А сегодня искусственный интеллект помогает бизнесу оптимизировать рабочие процессы и оставаться конкурентоспособным. Как? Давайте разбираться!
Как цифровизация повышает эффективность бизнеса
По данным независимых исследований, у 70% международных компаний уже есть стратегия цифровой трансформации. Самые популярные процессы цифровизации — внедрение чат-ботов, роботизация, Big Data, блокчейн — повышают продуктивность компании до 80%. После внедрения цифровых решений в иностранных фирмах производственные затраты сокращаются до 30% уже через два года.
Цифровизация помогает освободить сотрудников от рутинных задач — сбора заявок с сайта, ручного составления отчётов, первичного общения с клиентами и т. д. Это позволяет продуктивно работать над более сложными задачами.
Результаты внедрения цифровых решений в зарубежных компаниях:
- +10% к продуктивности персонала;
- -15% к затратам на ГСМ;
- +10% к выпуску продукта;
- -10% к затратам на материалы;
- -15% к затратам на подрядчиков.
Однако статистика аудиторской компании KPMG показывает, что большинство российских бизнесов пока находится в стадии подготовки к цифровой трансформации. Для быстрого внедрения технологий не хватает специалистов и знаний. Чтобы трансформация прошла успешно, необходимые компетенции должны быть в первую очередь у руководителей и HiPo сотрудников.
Давайте рассмотрим самые популярные цифровые решения для бизнеса. А в конце статьи расскажем, где учат их применять.
Big Data
Технология Big Data позволяет при помощи автоматических инструментов собрать и обработать большой массив данных, а полученные результаты использовать для анализа ситуации, прогнозирования и принятия тактических и стратегических решений.
Например, вы можете детально изучить своих клиентов: узнать их пол и возраст, какие товары они покупают, в какое время им удобно ходить в магазин и т. д. Эта информация поможет разработать персонализированные предложения и повысить продажи.
Другой способ использования Big Data — для оптимизации бизнес-процессов. Например, если в вашей компании сотни курьеров, машинный анализ их маршрутов позволит создать наиболее оптимальную схему логистики — и, таким образом, сократить издержки.
Цифровые сотрудники
Роботы-кладовщики, дроны-доставщики, чат-боты — это примеры цифровых сотрудников. В среднем один цифровой сотрудник может заменить около четырёх человек. Они легко справляются с рутинными делами и остаются на связи 24 часа в сутки.
Создание и поддержка, например, чат-бота обойдутся намного дешевле, чем расходы на зарплаты для целого штата менеджеров. Кстати, сделать чат-бота самостоятельно не так сложно. Научиться этому можно на курсе «Цифровая трансформация» от Skillbox.
Цифровые трекеры
Программ и онлайн-сервисов на основе искусственного интеллекта становится всё больше. Они структурируют данные о пользователях сайта или покупателях, оценивают эффективность работы сотрудников, оперативно ищут ошибки в выполненных задачах и совершают многие другие действия. Например, онлайн-платформа Yva отслеживает продуктивность сотрудников, проводит автоматические микроопросы и на их основе делает выводы о настроении команды. А сервис Amazon Forecast умеет угадывать спрос на тот или иной товар в следующем сезоне.
С чего начать цифровизацию бизнеса?
Главный вопрос, который встаёт перед современными руководителями, — это как и в каком объёме проводить цифровизацию в своей компании. Какие инструменты внедрить, как сделать так, чтобы трансформация действительно увеличила эффективность бизнеса, а не оказалась бессмысленной статьёй расхода.
Курс «Цифровая трансформация» от Skillbox ответит на эти вопросы. Вы поймёте, какие изменения нужны вашему бизнесу в первую очередь и как построить грамотную стратегию для этих изменений.
Во время обучения вы:
- разберётесь в инструментах цифровизации;
- разработаете стратегию цифровых преобразований;
- сформируете команду для успешной цифровизации;
- расставите приоритеты по стратегическим целям;
- оцените экономический эффект от цифровизации;
- поймёте, как применять технологии роботизации на практике.
В конце курса вы соберёте все полученные задания в единый документ — карту цифровизации. Она поможет вам в дальнейшем развитии бизнеса.
Авторы и ведущие курса
На курсе вас ждут онлайн-лекции и практические задания с обратной связью. На вебинарах с ведущими экспертами рынка вы обсудите опыт цифровизации компаний Яндекс, НЛМК и Lamoda. А также узнаете, как применить их опыт в своём бизнесе.
И это ещё не всё!
Дарим каждому участнику курса бонусы для развития бизнеса:
- шаблоны документов, которые помогут провести цифровизацию компании;
- записи эксклюзивных интервью с экспертами по digital-проектам из НЛМК, Lamoda и Яндекса;
- интерактивную сессию по дизайн-мышлению.
Листайте вниз, оставляйте заявку, и наш менеджер расскажет вам все подробности 👇