Нам на счет в МТС банке должна была поступить страховая выплата по ОСАГО за аварию, в которую мы попали. Напишу об этом позже.
И вот приходит выплата, а на карте оказывается денег меньше, чем размер выплаты! При том, что карта дебетовая!
Изучение выписки не дало никаких результатов. В ней не было ничего такого, что объясняло бы куда делись деньги.
Но была обнаружена СМС, которая говорила о том, что была списана неведомая комиссия в размере 4 140 рублей!
Позвонили в банк и после стандартных ожиданий задали вопрос сотруднику коллцентра.
Еще после минутного ожидания сотрудник сообщил, что эта была ошибочная операция и деньги будут возвращены, после моего обращения, которое она сейчас составит!
Ну ладно, давайте составим, хотя если и так вам уже понятно, что операция ошибочна и вы уже это поняли, то какое еще заявление надо??
Пока деньги не вернулись. Посмотрим, что будет дальше.
Но мне вот что непонятно.
Эта ошибочная (или мошенническая?) операция была обнаружена только из-за того, что размер комиссии оказался меньше, чем денег на карте и явно стало видно, что что-то не в порядке.
Зачем власти и ЦБ агитируют нас за безналичные платежи? Когда банки так вольно обращаются с деньгами клиентов, "забывая" даже поставить их в известность (отразить в выписке)?
А может стоит уже наказывать банки за такой креатив? Как со взятками.
- Ошиблись, но заметили сами и исправили (вернули) - нет проблем.
- Ошиблись, но клиент заметил и должен вам звонить и объяснять как обращаться с его деньгами? - возвращайте клиенту в добровольном порядке, но в 100 - кратном размере.
- Если банк не хочет признавать ошибку и возвращать в добровольном порядке, то уже через суд.
Но если будет доказано , что банк "ошибся", то у него отзывается лицензия, так как он не умеет обращаться с деньгами клиентов.
Мне кажется, что количество таких "ошибок" очень резко бы упало до нуля. Но это только мечты.
Ну а пока что, как говорится проверяйте деньги не отходя от кассы! А еще, лучше вообще по возможности держитесь подальше от кассы, по крайней мере в МТС-банке.
А у вас были случаи обмана со стороны банков?
__________________________
Подписывайтесь на мой канал, впереди много интересного
Ставьте 👍🏻 чтобы мои статьи были у вас в ленте
Ваша Беседка ☀️
___________________________
Мои статьи на тему экономики ищите по тегу #экономика_и_энергетика_Беседка