Появившись сравнительно недавно (в 70-х годах прошлого столетия), понятие эмоционального выгорания прочно обосновалось в лексиконе не только профессиональных психологов, но и обычных людей. Часто можно услышать, что кто-то на работе «выгорел», но как в таком случае помочь преодолеть подобное состояние и более того, заметить его в начальной стадии – знают немногие. Разберёмся в понятии подробнее.
Прежде всего, стоит понимать, что синдром эмоционального выгорания – феномен далеко не простой. И проявляется чаще всего у людей, чья деятельность связана с каждодневным межличностным общением. Учителя, продавцы, менеджеры и многие другие профессии, связанные с коммуникацией, чаще других оказываются во власти синдрома. Постоянное перенапряжение в эмоциональном плане вызывает огромное моральное истощение, зачастую вместе с чувством физической усталости у человека, постоянно работающего с другими людьми.
Само явление принято описывать как модель из 3 составляющих: 1) истощение в эмоциональной сфере; 2) обезличивание (то есть цинизм к своей деятельности и к окружению); 3) отрицательное оценивание своих успехов и возможностей как человека и как специалиста. Наиболее ярко данную схему отражает главный герой и сюжет фильма «С меня хватит!». В ленте мы видим буквально воплощение наихудшего развития синдрома эмоционального выгорания человека: потеря работы, разлад в семье, автомобильная пробка – всё приводит сначала к всплеску эмоций, а после к трагичной его гибели.
Стоит добавить, что описанный пример – далеко не единственный и к теме выгорания обращаются не только кинорежиссёры, но и писатели, музыканты, художники. Это говорит о том, что проблема в наше время занимает едва ли не ведущее место среди негативных психологических состояний человека. И если век двадцатый прошел под знаком постоянных депрессий и потрясений, то нынешнее столетие – это столетие перенапряжения. Слишком большой объём негативной информации мы получаем из медиапространства, оно перенасыщено ей, и современные люди с трудом могут отфильтровать отрицательные данные.
Пожалуй, единственным способом противостоять синдрому эмоционального выгорания становится временное ограничение общения с другими людьми, однако, ограничение плавное и разумное. Не стоит забывать и о так называемом позитивном подкреплении, саморазвитии и самоуправлении.
Главное, вовремя увидеть первые признаки «выгорания» и если у самого не выходит справиться с синдромом, то попросить о помощи друзей или специалистов. С этим явлением, как и с любым негативным феноменом в жизни человека, возможно справиться.