Всем привет! На связи Юный Репортер! Совсем недавно на Дзене стала распространяться тема про Ростелеком, а именно, их хамское отношение, от чего они и теряют массу людей. В этой статье я вам расскажу,как я пытался отключиться от этих мошенников,но из-за их капризов я не только не отключился,а еще и теперь должен им! Наливайте чай с лимоном и поехали!
Дело было еще в 2019 году,именно тогда начался этот хаус.Я решил переехать из Подмосковья в Москву,понятное дело интернет,который я оформлял на себя-не нужен.Позвонил на горячую линию Ростелекома,объяснил ситуацию,и мне сказали:сдавайте оборудование,вам дадут заявление,вы его подпишите и всё-вы отключены. Примечание:Когда я подключал интернет-мне дали только 1 лист на подпись(где были все перечисленные услуги).Ок,собрал всё оборудование-поехал в офис Ростелекома,объяснил суть приезда,сдал оборудование,мне выдали заявление на сдачу оборудования в офис(запомните этот момент!).Я заполнил его,и мне сказали:все,можете спокойно идти домой,больше вы нам ничего не должны.И вроде бы и сказочке конец,но не тут то было.Спустя месяц мне приходит сообщение,что я должен оплатить за месяц оплату интернета в 600!!! 600 рублей,при том что последний раз я платил 450! Ладно,наверное база данных еще не обновилась.Спустя 3 недели мне приходит еще одно сообщение:оплатите задолженность по интернету в размере 654,32р... Звоню на горячую линию,объясняю проблему и мне говорят:вы не отключались! Вы только сдали оборудование,но вы еще наш клиент! ЧЕГО????? Мне же в офисе сказали что я им ничего не должен!!! Я же подписывал заявление! Ладно,спрашиваю,как отключится,на что мне говорят:пишите электронное заявление и прикрепляйте документы.Окей,пишу электронное заявление на офф.сайте Ростелекома,прикрепляю документы.После отправки моего заявления,пришло смс что заявление зарегистрировано и будет рассмотрено в течении 3 дней.Жду 3 дня,мне приходит смс:заявление отклонено,причина:нет документов,прикрепленных к заявлению! ЧТО??? Я ЖЕ ИХ ПРИКРЕПЛЯЛ К ЗАЯВЛЕНИЮ! Звоню на горячую линию,объясняю ситуацию,говорю что я прикреплял документы к заявлению,и угадайте что мне говорят? Правильно,лично они не видят прикрепленных документов.Сказали переписать заявление.Ладно.... переписываю заявление,снова жду 3 дня,и опять приходит СМС:отклонено. Бл*ть,они работают рассматривают или сразу отклоняют чтобы не упустить клиента? Снова звоню на горячую линию с разборками,какого х*я опять отклонено.В этот раз мне сказали,что у меня задолженность за 2 месяца уже накапала,и пока я не оплачу-не одобрят заявление. Говорю:давайте как нибудь решайте и без этой задолженности,она накапала не по моей причине.На что ответили:ничем помочь не можем,и добавили,что кроме основной задолженности,мне начислили пени(немного,около 20 рублей,но все равно,сам факт). Тогда я сказал:хорошо,ничего оплачивать я не буду,отключайте как хотите,иначе буду писать заявление в суд! И сбросил звонок. В течении 3 месяцев мне приходили сообщения,типо оплатите счет.Акция для вас:оплачиваете задолженность-месяц интернета без оплаты.Но мне было как то похер уже на них. Далее,мне звонит незнакомый номер,на что бот,когда я поднял трубку и сказал АЛЛО?,ответил:на вас оформлена задолженность в размере 1005рублей. На что я отвечаю:ничего оплачивать не буду! И сбрасываю звонок.Далее,в течении недели мне раз 10 звонили незнакомые номера,с одним и тем же ботом.И когда мне в 10 раз позвонили и произнесли ту же речь,я говорю:забудьте этот номер,денег вы не дождетесь! И знаете что? Они мне почти полгода не звонили! Ни*уя себе сработало,отшил мошенников:) Почти полгода я не слышал их звонков,но спустя 5.5 месяцев,Ростелеком все таки снова начал мне звонить,правда не часто,раза 2 в месяц.Вроде бы ничего,ну пусть звонит,пусть тратит деньги-я ничего платить не буду.И так продолжалось почти год.Но буквально 2-3 недели назад,мне позвонил незнакомый номер,и произнес:ваш долг от ПАО Ростелеком продан Коллекторскому агенству.Подробнее по телефону:88005553535 проще за*бать чем у кого-то деньги отжимать. Них*я себе,с чего это они несуществующий долг продали коллекторам.Виноваты ведь они-Ростелеком!!! Но больше мне не приходило никаких угрозных сообщений. И теперь мне придется иметь дело уже с коллекторами!
Как-то вот так! Ужас,Ростелеком виноват,а поставили-меня..... и теперь неизвестно,сколько я им должен по несуществующему долгу.Буду разбираться,как будут новости-напишу статью.Ну а если тебе понравилась статья-поставь лайк,и напиши в комментариях,было ли у тебя подобное,и чем же закончилась эта передряга? А с вами был Юный Репортер! На связи:)