За что мы любим Apple? За стабильное качество её продукции, за её удобство и ощущение премиальности. Но без претензий тоже не обошлось. Время от времени компания оказывается в центре скандалов – то из-за замедления старых iPhone, то из-за неправильного расчёта памяти, часть которой недоступна для использования, а занята операционкой, то из-за отсутствующего блока питания в комплекте с новыми iPhone. Другое дело, что всё это мелочи по сравнению с водонепроницаемостью, которой по факту вроде бы и нет.
Apple добавила новый цвет для iPhone 12 — только посмотрите на него!
Несмотря на то что Apple на всех презентациях говорит о том, что все её смартфоны снабжены защитой от воды и пыли, гордо демонстрируя, как их погружают под воду, на самом деле существует множество оговорок. Именно они-то и сводят на нет само понятие водонепроницаемости, поскольку этой особенностью даже нельзя нормально воспользоваться. Всё ещё не понимаете, о чём я? Попробую объяснить понятнее.
Защищен ли iPhone от воды
Во-первых, повреждение iPhone из-за контакта с водой не является гарантийным случаем. Apple пишет об этом на своём сайте, но предусмотрительно – только мелким шрифтом в самом низу страницы. То есть, если ваш смартфон вышел из строя после душа, дождя или купания, бесплатный ремонт или замена вам не светит.
Во-вторых, водонепроницаемость – явление временное. По мере использования iPhone силиконовая прокладка, которая защищает внутренности смартфона от влаги, может терять герметичность. Это может произойти из-за иссыхания прокладки или из-за ударов и падений, которые испытывает аппарат.
Похоже, это первое реальное фото iPhone 13 mini
В-третьих, Apple тестирует водонепроницаемость своих iPhone в лабораторных условиях и только с использованием дистиллированной воды, очищенной от солей, минералов и других примесей. Понятное дело, что это не то же самое, что вода из бассейна, не говоря уже о морской. Поэтому даже Apple не знает, что будет, если вы вдруг окунёте свой iPhone во время купания в море.
Что делать, если утопил iPhone
Логично, что такой подход не выглядит клиентоориентированным. Ведь Apple фактически заявляет функцию, которой пользователи не могут воспользоваться по прямому назначению. А значит, это нарушение их прав. Поэтому группа американцев подала на Apple в суд, обвинив её в намеренном введении в заблуждение относительно водонепроницаемых свойств фирменных смартфонов компании.
Они не стали ссылаться на то, что Apple не принимает залитые водой iPhone по гарантии, а ударили по самому больному. Они сослались на то, что Apple нигде не говорит о том, что даже кратковременное погружение в бассейн, который содержит хлор и другие примеси, может погубить смартфон, даже если его силиконовая прокладка находится в целости и сохранности.
Как повернуть экран iPhone и iPad, не поворачивая устройство
Кстати, это не просто гипотетика. Владелец AppleInsider.ru Михаил Королёв лично столкнулся с такой ситуацией. Его iPhone XS перестал включаться после купания в бассейне. Он обратился в испанский Apple Store за ремонтом, поскольку у него была куплена дополнительная гарантия Apple Care, но, как оказалось, даже она не распространяется на затопление. Поэтому всё, что ему предложили, — выдать новый смартфон за 60% от цены нового.
Не нужно быть гением в области защиты прав потребителей или товароведения, чтобы понять, что Apple если не обманывает пользователей напрямую, то по крайней мере утаивает довольно важную информацию о технических свойствах своих смартфонов. Люди попросту не могут узнать заранее, что контакт с водой из бассейна чреват выходом айфона из строя, а реальная работоспособность при взаимодействии с влагой обещана (но не гарантирована) только в дистиллированной воде.
