С 15 апреля по 1 июня 2021 года временно прекращается авиационное сообщение России с Турцией и Танзанией.
На это время будут отменены все чартерные и регулярные рейсы, за исключением двух рейсов в неделю по маршруту Москва – Стамбул - Москва.
Как сообщила Ассоциация туроператоров России, с середины апреля по конец мая в Турцию по уже забронированным турам примерно на 32 миллиарда рублей должны были отправиться свыше полумиллиона россиян. В Танзанию могли отправиться еще 6 - 7 тысяч человек. Кроме того, россияне уже находятся на отдыхе.
Что нужно делать, если вы забронировали тур на время отмены авиарейсов в Турцию и Танзанию или находитесь на территории южных республик в настоящее время, рассказал директор агентства по туризму Ульяновской области Денис Ильин.
Если уже на отдыхе
Для организованных туристов, находящихся в настоящее время в Турции и Танзании, ничего существенно не меняется.
- Обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно датам окончания тура, при этом в отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки, - прокомментировал Денис Ильин и рекомендовал узнавать информацию об обратном вылете у прикрепленных гидов и на сайте туроператора, организовавшего поездку.
Во многом то же самое касается и туристов, путешествующих самостоятельно. Обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно приобретенным билетам. Вместе с тем нужно отслеживать информацию о возможных изменениях на сайте авиакомпании, продавшей авиабилеты.
Если тур забронирован
Туристам, которые купили путевку в Турцию или Танзанию с вылетом до 1 июня, Денис Ильин рекомендовал по согласованию с туроператорами поменять направления отдыха на другие, не меняя сроков запланированного отдыха, либо же перенести сроки путешествия, в том числе с выбором другого направления или места отдыха на удобные для туриста даты, сохранив деньги у туроператора.
Вместе с тем, как напомнил Денис Ильин, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).
Тем туристам, кто купил путевки на период после 1 июня, Денис Ильин напомнил, что решение об ограничении является временным, и рекомендовал следить за возможными изменениями на сайте Ростуризма.
Вопросы денежные
Как отметил руководитель агентства по туризму, турист вправе потребовать расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств, согласно все той же статье 10 федерального закона, относится в том числе невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам.
- При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает туроператору фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором.
В случае несогласия туриста с размером вычета он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора, - сообщил Денис Ильин.
В случае если в стране, куда намерен отправиться турист, возникла угроза безопасности его жизни и здоровью, то турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора с турфирмой, говорится в ст. 14 закона «Об основах туристской деятельности в РФ». В этом случае заказчику должны полностью вернуть уже оплаченную сумму.
Но есть важное условие: согласно закону, наличие обстоятельств, угрожающих жизни туриста, «подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти... принимаемыми в соответствии с федеральными законами». Таких решений пока нет, они существуют только на уровне рекомендации.
Ограничения связаны с тем, что в Турции и Танзании сложилась тревожная эпидобстановка по коронавирусу.
ПОЕЗНЫЙ ТЕЛЕФОН
Всю необходимую информацию можно узнать по телефону ассоциации «Турпомощь»: +7 (499) 678-12-03.
Егор ТИТОВ
