Этот паттерн мышления настолько распространен, что, вероятно, даже не нуждается в представление и все же.
Мы говорим о черно-белом мышлении, когда человек оценивает людей, события или явления по принципу “все или ничего”. Полутонов не бывает, никакого конформизма и никаких поблажек. Мы должны выпустить самый лучший продукт, наше обслуживание должно быть идеально.
Осмелюсь предположить, что наличие данного типа мышления тоже связано с необходимостью экономии энергии нашим мозгом. Посудите сами, полутона необходимо как то оценивать, что лучше темно-серый или осветленный черный? И где та грань, когда светло-серый это еще нормально или уже не подходит? На что мы можем пойти, а что уже недопустимо? Наш мозг не любит таких вопросов, гораздо проще поставить вопрос ребром, как отрезать: “Белое - значит белое”.
Но вот беда, представление о том, что такое хорошо и что такое плохо основано на субъективном опыте каждого отдельного человека. То, что хорошо для одного, совсем не обязательно хорошо для другого. Более того, оно может быть вообще ни для кого другого не хорошо. Да, конечно, существуют общепринятые нормы среднего, но вот общепринятая норма идеала - нет не слышал.
Если вы считаете, что идеальное обслуживание это то-то, то-то и то-то, совсем не всегда ваш клиент согласится с вами. А ведь за идеал надо платить и не только ценой, но и временем и усилиями и, возможно, чем то еще. Согласен ли ваш клиент пойти на это? Или может быть он вполне предпочтет другое качество, но быстрее или дешевле?
К сожалению, черно-белое мышление часто заставляет нас отказываться от пусть и не идеальных, но весьма хороших возможностей. Да и вообще не добавляет гибкости в решении вопросов, а в современном мире это одно из главных конкурентных преимуществ.
За черно-белым мышлением, часто скрывается еще одна особенность - перфекционизм. Желание быть идеальным во всем. Сейчас не будем вдаваться в подробности причин такого образа мышления, попрошу, только, тех, кто замечал за собой подобную особенность спросить себя, не в страхе ли негативной оценки со стороны дело? Но, если так, кто имеет право вас судить? И почему вы должны принимать эту оценку ко вниманию?
Так или иначе, перфекционизм нередко создает своему обладателю больше проблем, чем приносит пользы.
Стремление достичь идеала это прекрасно, но идеала не существует. И кто, кто, а уж перфекционисты то это знают не понаслышке. Они всегда найдут пятнышко, даже на солнце. И что тогда, работа сделана не идеально, значит она не сделана вовсе? А раз не сделана эта работа, да и предыдущая, да и перед ней, значит я не на что не гожусь, значит ничего не могу сделать хорошо.
А значит и делать ничего не стоит. Да, к сожалению, прокрастинация и депрессия - ближайшие друзья перфекционистов. Так может быть уж лучше не идеально, чем совсем никак?