Кто отмечает этот праздник? Некий эталонный потребитель, способный поглотить в себя весь известный спектр товаров и услуг? И кто этот потребитель? Эдакая бездонная прорва? Кадавр из рассказа Стругацких «Понедельник начинается в субботу»? Разберёмся.
Понятие потребитель возникло в середине двадцатого столетия в США. В то время страны Европы восстановили экономику после Второй мировой войны, а Америка оправилась от разрушительных кризисов.
Сформировалось общество, обеспеченное основными материальными благами. Однако, население не забыло недавно минувшие не столь благополучные годы. Поэтому назрел насущный вопрос о защите этого с таким трудом достигнутого состояния.
Впервые на высоком уровне о потребителе как юридическом понятии заявил президент США Кеннеди. Это произошло 15 марта, и потому именно 15 марта отмечается этот праздник. Он предложил закрепить за населением гарантию соблюдения прав, касающихся безопасности, информированности, выбора и голоса.
Позже свежесформированная Международная организация потребителя расширила этот список такими свободами как здоровье, возмещение ущерба, прожиточный минимум и другими не менее значимыми.
Получается, что потребитель в таком понимании - это не прожорливый бездельник. А потребитель - это образ гражданина, который будучи членом общества выполняет перечень требований, предъявляемый обществом к нему. Современный гражданин должен быть воспитан, грамотен, здоров, опрятен, социально образован. Для выполнения этих условий требуется определённое государственное обеспечение. Такое, как образование, медицина, охрана порядка.
Так что защищается не возможность жрать в три глотки, а защищается гарантия возможности вести достойный образ жизни, соответствующий высокому уровню развития государства.
И на защите стоят специально для этого работающие организации. В России это в первую очередь Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (в народе Роспотребнадзор). Однако, такие учреждения как Федеральная антимонопольная служба, органы здравоохранения, образования, охраны порядка и многие другие если не напрямую, то косвенно также служат защите прав потребителей.
Поэтому Всемирный день защиты прав потребителей это в первую очередь праздник работников Роспотребнадзора. Чья функция не допустить нанесение вреда гражданам в их повседневной деятельности. Но касается он также и всех, чья деятельность связана с обеспечением гарантии соблюдения конституционных прав граждан.
С праздником, сотрудники Роспотребнадзора! С праздником, работники образования, медики, охранники порядка и все люди, стоящие на страже безопасности и благополучия!