Безграмотность может привести к снижению ваших доходов. Об этом мало кто задумывается, но это правда. Грамматические ошибки могут отпугнуть клиентов компании. Не каждый руководитель решится на сотрудничество с неучами.
Вы можете сделать уникальный продукт, вложить в раскрутку и продвижение миллионы, организовать крутую техподдержку, но безграмотные сотрудники одним своим ответом напрочь убьют результат ваших трудов и испортят репутацию компании. Согласны?
В многих организациях руководство борется с неграмотностью: отправляет сотрудников на курсы, проводит лекции, где разжевывают подчинённым правила русского языка. Молодцы! Затратно, но в итоге выгодно.
В Департаменте культуры Москвы за каждую орфографическую ошибку сотрудник лишается 30% премии, за пунктуационную — 10%.
Разберём популярные ошибки сообщений в чатах, онлайн-консультантах и официальной переписке с клиентами.
1. «-тся» или «-ться»?
Одна из самых частых ошибок является правописание глаголов. Всегда задавайте вопрос к глаголу. Если в нем есть мягкий знак, значит, и в глаголе его пишем.
Он что сделает? свяжется.
Что будет делать? будет связываться.
2. «Воабще», «вообще», «в-общем», «вообщем»
В заголовке написаны фантазии многих сотрудников, которые издеваются над словами "вообще" и "в общем", как только могут. Пишут раздельно, через дефисы... Волосы дыбом встают у начальства. Не трудно запомнить, что «вообще» пишется исключительно с двумя «о» и в одно слово, а «в общем» – через пробел.
3. «ДД», «спс», «пжл», «г-жа»
Не каждый догадается, что написано выше. Поэтому постарайтесь в официальной переписке подобные сокращения не использовать. Целиком слова не дольше написать, поверьте.
4. «Наверно» или «наверное»?
Запомните, оба слова употреблять в речи и письме можно. Но не забывайте выделять их запятыми, это вводные слова.
5. Не или ни?
Запомните, для отрицания нужна частица «не», для усиления или перечисления – частица «ни».
6. «Так же», «так-же» или «также»?
Правописание зависит от контекста. Также пишется слитно, когда его можно заменить в предложении союзом «и».
Раздельно пишется только в случае сравнения. Для проверки убираем «же», если смысл не меняется, значит между словами ставим пробел.
7. «Обоих» или «обеих»?
Если говорим о существительном женского рода, то правильно пишем «обеих», во всех остальных случаях через букву «о».
Совет: если вы плохо знаете правила русского языка и не понимаете, где в предложении ставить знаки препинания, пишите проще и короче. Меньше слов в предложении - меньше вероятность совершить ошибку. Используйте в тексте лишь знакомые вам слова, в написании которых вы уверены.