Как открыть Интернет-магазин с нуля: руководство по продвижению
Созданный вами интернет-магазин не начнёт продавать сам. Интуитивно понятный сайт с красивым дизайном и широким ассортиментом не является гарантом получения прибыли сразу после запуска. Продажи достигаются в результате эффективного продвижения торговой площадки.
Пройдя 2 этапа, регистрацию бизнеса и создание сайта онлайн-магазина, стоит заняться его продвижением для получения первых продаж. Сначала вы создаёте маркетинговую стратегию, затем работаете по чётко сформированному плану.
Подготовительные работы
Шаг 1
Вам предстоит выбрать группы товаров или отдельные товары, которые вы начнёте использовать для первых продаж. Простой пример: крупнейшая торговая площадка Amazon стартовала с продажи книг, постепенно масштабируя бизнес.
Отберите товарные предложения, пользующиеся высоким спросом, но учитывайте соперников. Удастся ли вам оказать конкуренцию с выбранными товарами в своей нише?
Шаг 2
Проанализируйте каналы продвижения, способные вывести бизнес-проект на самоокупаемость. Обратите внимание на опыт ключевых игроков-конкурентов, вспомните портрет своей целевой аудитории, который мы рассматривали ранее.
Шаг 3
Определите основной регион для продвижения приоритетных товаров. Это поможет оптимизировать бюджет.
Сохранили полученную информацию? Отлично. Переходим к этапу составления списка каналов продвижения, выбор которых зависит от трёх ключевых факторов:
ниша онлайн-магазина;
число конкурентов;
бюджет.
Подробнее о каждом из каналов продвижения – описание, плюсы и минусы.
Справочники
Пользователи посещают справочники для совершения целевого действия. Это выгодное преимущество данного канала.
С помощью справочников удаётся делиться с потенциальной аудиторией актуальными сведениями о работе магазина, поддерживать коммуникацию. В первую очередь, справочники актуальны для регионального бизнеса с целью получения трафика по локальным запросам.
Начать работу можно с «Яндекс.Справочника» и Google Мой Бизнес.
Плюсы:
дополнительные сведения о компании в результатах поиска;
дополнительный канал коммуникации с пользователями;
бесплатный доступ к основному функционалу;
улучшение ранжирования сайта в локальном поиске.
Минусы:
необходимость постоянного отслеживания и реагирования на отзывы.
Прайс-агрегаторы и доски-объявлений
В поисковой выдаче немалую долю занимают сайты-каталоги и маркетплейсы. По популярным товарам с ними сложно конкурировать, а вот сотрудничать вполне реально.
Работа с различными сайтами-каталогами во многом схожа. Возьмём в качестве примера «Яндекс.Маркет», дневная аудитория которого во втором квартале 2020 г. достигла около 4,5 млн уникальных пользователей.
Вы подключаете свой интернет-магазин к торговой площадке. Для этого необходимо пройти регистрацию, подготовить и загрузить прайс-лист, настроить параметры размещения товаров и схемы оплаты. Подробности узнаете в Руководстве по «Яндекс.Маркет».
Список крупных агрегаторов и маркетплейсов, которые обязательно стоит рассмотреть: Wildberries, Яндекс.Маркет, OZON, Tiu, E-Katalog, Mojoo , Joom, Goods.
Плюсы:
масштабный охват аудитории;
требует минимальных затрат и приносит доход на старте;
быстрый запуск;
возможность покупки баннерной рекламы внутри маркетплейса;
невысокая стоимость за клик.
Минусы:
сложность продажи уникальных товаров из-за широкого ассортимента;
зависимость от правил, установленных торговой площадкой;
высокая конкуренция (если ваши товары дороже, чем у конкурентов, они не будут продаваться).
Малый и локальный бизнес можно продвигаться через доски объявлений, например, «Авито». Минусы сразу на поверхности – высокая степень мошенничества и демпинг цен. Но компании активно развиваются, не сдавая позиции: предлагают предпринимателям платное размещение, возможность переписки с потенциальными покупателями и т.д. Плюс для бизнеса – минимум финансовых средств и времени.
Контекстная реклама
Платная реклама в поисковиках позволяет в сжатые сроки привести в магазин целевую аудиторию. Она особенно актуальна для площадок, предлагающих востребованные товары.
При малом бюджете и обилии конкурентов в заданной нише оптимально использовать узкие ключевые запросы. Причина – широкие запросы типа «купить смартфон» могут привести потенциальных клиентов на площадку. Однако зачастую в них высокая конкуренция и стоимость за переход на магазин, но невысокая конверсия.
Узкие запросы приводят мало пользователей. Если закупить большой объём запросов, можно получить довольно много переходов. При этом ситуация абсолютно противоположная: конкуренция маленькая, как и стоимость за переход на торговую площадку, конверсия высокая.
Примеры узких запросов для магазина мобильных телефонов:
samsung galaxy A10
смартфон samsung galaxy android 9.0
смартфон samsung galaxy 32gb red
То есть в данном случае указывается бренд, конкретный товар или его характеристики.
Плюсы:
скорость настройки и запуска кампании – в среднем 1 неделя;
корректировка кампании – можно вносить изменения, анализируя результаты;
гибкость настройки – персонализация товаров по возрасту, полу, гео и т.д.
Минусы:
регулярные расходы на рекламу;
риск того, что реклама не окупится в случае повышенного разогрева на аукционе, который приводит к высокой стоимости клика;
ограничения для ряда ниш бизнеса, к примеру, фармацевтические товары.
Площадки для запуска контекстной рекламы – Яндекс.Директ и Google Adwords.
SEO-продвижение
Первые продажи с SEO-канала не будут быстрыми. Для выхода в ТОП-10 по основным ключевым запросам в среднем уходит около полугода. Если вы работаете в нише с обилием конкурентов, то сроки значительно увеличиваются.
Более того, SEO-продвижение предполагает расходы на:
создание качественного и полезного контента;
получение внешних ссылок со сторонних ресурсов, ведущих на сайт магазина;
SEO-аудит сайта и ликвидация выявленных технических недоработок;
услуги SEO-специалиста.
Нанимая SEO-специалиста или агентство, вам предстоит заплатить за:
подбор ключевых запросов, что может повлечь за собой внесение изменений в структуру сайта;
написание контента для сайта согласно ключевым запросам, начиная с категорий товаров и наиболее востребованных товаров;
внесение торговой площадки в «Яндекс. Справочник» и Google Мой Бизнес;
формирование правильной переклиновки страниц;
написание интересного контента для блога;
линкбилдинг – сбор внешних ссылок с других сайтов.
Плюсы:
в перспективе SEO-продвижение не предполагает постоянного вливания средств;
существуют ниши, в которых мало конкурентов вкладываются в SEO.
Минусы:
первые заказы от SEO придут не сразу;
алгоритмы поисковиков постоянно обновляются, что приводит к резкой потере позиций сайта в выдаче;
среди первых позиций в поисковой выдаче транслируется контекстная реклама, поэтому по факту 1 место в бесплатном поиске находится гораздо ниже.
Email-маркетинг
Один из самых эффективных каналов продвижения. Его сложнее всего реализовать, но результат того стоит. Самое ценное, что вы получаете – доверие пользователей. В отличие от навязчивой рекламы, персонализированные рассылки работают куда лучше.
На старте вам необходимо установить формы подписки на сайте интернет-магазина. Где-то через полгода вы соберёте базу клиентов, чтобы совершать массовые рассылки на регулярной основе.
После запуска магазина настраивайте автоматические email-кампании:
Письма после подписки на рассылку и после регистрации – стимулируют совершить покупку.
Письма после первой покупки – для пользователей, оформивших заказ, но минувших этап регистрации и подписку на рассылку.
Триггерное письмо «Брошенный просмотр» – напоминание с контентом о просмотренных товарах, чтобы простимулировать покупку.
Триггерное письмо «Брошенная корзина» – выявление причины отказа, чтобы простимулировать покупку.
Триггерное письмо «После покупки» – предложение оставить отзыв, показ товарных предложений для следующего заказа.
Письма лояльности для постоянных клиентов – проявление заботы и высокого качества вашего сервиса.
Для создания email-рассылок выберите сервис и объедините его с вашей CMS/CRM-системой. Для примера оставлю Обзор MailChimp – удобного и функционального сервиса почтовых рассылок.
И ещё момент: при сборе почтовых адресов настройте double opt-in, то есть двойное подтверждение подписки. Так ваши письма не будут попадать в «Спам».
Массовые рассылки стоит внедрять, когда вы будете уверены в их окупаемости. Можете самостоятельно использовать шаблоны сервиса, не привлекая дизайнера и верстальщика? Тогда начинайте отправку писем с небольшой базой. Если вам потребуются ресурсы сторонних специалистов, то лучше собрать базу хотя бы не менее 3 тысяч подписчиков.
Плюсы:
требует минимального бюджета на внедрение;
позволяет стимулировать интерес постоянных клиентов;
поддерживает узнаваемость и лояльность к компании.
Минусы:
приносит ощутимые результаты спустя несколько месяцев;
требует интересной подачи контента или проведения акций.
Контент-маркетинг от специалистов DST Global
Внутренний контент-маркетинг
Самый ненавязчивый вид маркетинга. Вы предоставляете пользователям полезную и качественную информацию, помогаете решить их проблемы, а уже во вторую очередь продаёте.
На первом шаге вам нужно определить:
тематику контента на основе анализа целевой аудитории;
платформу – канал на YouTube, блог и прочее, тип контента – статьи, инструкции, обзоры, видеоролики, инфографика и т.д.
Плюсы:
оказание консультации в покупке;
дополнительный источник email-адресов;
эффективная коммуникация с аудиторией;
формирование спроса на товарные предложения;
повышение лояльности пользователей.
Минусы:
низкая конверсия в продажи, если сравнивать с другими каналами;
необходимость в постоянном создании интересного контента.
Внешний контент-маркетинг
Включение в работу лидеров мнений, публикации в авторитетных изданиях, журналах и прочее. Он наиболее эффективен для продвижения товаров с низким спросом. То есть сначала вы формируете спрос, а затем получаете продажи.
Сложность его реализации заключается в создании условий сотрудничества или интересного материала, который будут готовы опубликовать сторонние площадки. Взамен вы получите качественные ссылки на свою торговую площадку, что хорошо для SEO.
Плюсы:
повышает лояльность и узнаваемость компании;
эффективен при формировании спроса на невостребованные предложения;
увеличивает авторитетность доменного имени.
Минусы:
требует креативного подхода;
предполагает привлечение хороших специалистов, следовательно, высокие затраты;
не даёт много продаж.
Другие каналы продвижения интернет-магазина
Медийная реклама – незаменимая в том случае, когда не удаётся получить новых пользователей с поиска. Но не подходит рекламодателям с малым бюджетом, так как даёт низкую конверсию.
Форумы – интересуют пользователей на стадии принятия решения о покупке, но вам придётся опубликовать много постов, чтобы они трансформировались в продажи.
Партнёрские отношения с другими интернет-магазинами – сотрудничество с теми, кто продаёт товары, дополняющие ваши предложения. Позволяет обмениваться контактами аудитории и делать дополнительные продажи, но не подходит для новичков в онлайн-бизнесе.
Вывод
Одни каналы дают быстрый результат, с другими нужно работать в долгую. Эффективность контекстной рекламы вы оцените не менее, чем через месяц, поисковой рекламы – через 4 месяца. Но каждый из них приносит продажи при постоянном вложении ресурсов. Забросите канал – эффект быстро сойдёт на нет. Как видите, каждый из каналов имеет ряд преимуществ и недостатков.
Полный комплекс услуг по SEO-продвижению и контекстной рекламе Вы всегда можете заказать в Веб-студии DST Global (dstglobal.ru ), наши специалисты максимально эффективно и качественно выведут Ваш ресурс в ТОП поисковых систем.
#dst #dstglobal #разработатьсайт #созданиесайта #веб-сайт #сайт #успешныйбизнес #продвижение #веб-студия #seo
Заказать разработку и продвижение сайта: https://dstglobal.ru/club/336-kak-otkryt-uspeshnyi-internet-magazin.html