Продолжаю свою историю о переводе денег за границу. Перевод денег осуществляла на Украину через компанию Western Union.
В результате мои деньги были заблокировали, при этом компания отказалась мне их вернуть, впрочем, как и выдать адресату. (Мой опыт отправки денег (часть 1).)
После того как мне предложили написать им оправдательное письмо...именно оправдательное, а не претензию или жалобу, я поняла, что услугами этой компании я больше никогда не воспользуюсь.
Однако проблему нужно было решать, деньги — это не мои и они «зависли», отдавать же их из своего кармана мне не хотелось.
До этого, по просьбе компании, я уже высылала им ксерокопию своего паспорта, но письмо по их утверждениям до них не дошло, решила отправить повторно.
Как только я это сделала, то опять позвонила чтобы уточнить о своих дальнейших действиях. Как ни удивительно, но со мной опять общалась та же девушка, что и раньше. Она сообщила, что и это письмо якобы до них не дошло, чудеса, да и только.
При этом мне уже дважды на мою почту приходило сообщение, что компания Western Union, благодарит меня за обращение и обязуется рассмотреть моё обращение в ближайшие 24 часа.
Я понимаю, что это автоматический ответ, но ведь это значит, что письма всё же доходят до них, о чём я уже почти в грубой форме и сообщила оператору.
После моего эмоционального диалога, письма как по волшебству нашлись! Мне пообещали, что их прямо сейчас передадут на рассмотрение и проблема решится в течение двух часов.
Была уже глубокая ночь и я не стала ждать. Утром зайдя на сайт, я действительно увидела, что мой перевод разблокирован. В нём сообщалось, что украинская сторона, может получить деньги в ближайшем банке, а чем я незамедлительно сообщила экс супругу.
У нас с Украиной разница в пять часов, поэтому только вечером, мы узнали, что деньги им опять не выдают. В этот раз уже их банк требовал, чтобы они предоставили ксерокопию моего паспорта! С таким абсурдом я ещё не сталкивалась.
Возникло желание послать всех и надолго... Только ведь люди не виноваты и им эти деньги очень нужны, поэтому я снова отправляю ксерокопию своего паспорта, только в этот раз уже получателям на Украину.
Надо сказать, что для меня это абсолютно чужие люди, которых я ни разу в жизни не видела, а перевод им я отправляла по просьбе бывшего мужа (ссылка). Однако и им я отправила все свои данные...
В результате они всё же получили деньги, а я зареклась больше не выполнять чужие просьбы, чтобы обо мне потом не думали. Им надо, пусть они сами и делают.
