Внедрение CRM-системы, как правило, состоит из следующих этапов:
- Анализ целей внедрения
- Настройка CRM-системы
- Обучение сотрудников компании
- Работа в CRM системе
При этом, внедрение часто осуществляется интеграторами, которые могут быть как штатными сотрудниками компании, так и сторонними специалистами. В большинстве случаев, базовое внедрение занимает от 3-ех недель, при этом процесс дополнительных настроек под нужды вашей компании может занять до полугода, а если изменения внутри компании происходят часто, то этот процесс не заканчивается никогда, а стоимость внедрения со всеми доработками доходит до десятков тысяч долларов.
Для владельцев малого и среднего бизнеса, которым, прежде всего, нужно автоматизировать бизнес процессы, все это может показаться неподъемным. Отсюда вопрос: неужели нет простой CRM-системы, которую можно внедрить быстро и самостоятельно?
Чтобы ответить, рассмотрим внедрение новой бесплатной CRM-системы для бизнеса в сфере услуг Upservice.
ЧТО ТАКОЕ UPSERVICE
Upservice это простая CRM-система для малого и среднего бизнеса, позволяющая управлять продажами и задачами внутри компании. Платформа обладает следующими возможностями:
*В разработке по состоянию на январь 2021
Если ваши требования к CRM-системе совпали с возможностями Upservice, давайте перейдем к описанию ее внедрения.
ВНЕДРЕНИЕ UPSERVICE В БИЗНЕС
Процесс внедрения Upservice в бизнес максимально быстрый – по отзывам пользователей, на ознакомление с системой уходит в среднем 10 минут, при этом помощь сторонних специалистов не требуется - система настолько понятна, что абсолютно каждый может разобраться в ней самостоятельно.
Прежде всего, пользователю необходимо зарегистрироваться. Зарегистрировать можно как компанию, так и частное лицо. Если компания уже была зарегистрирована ранее, система предложит новым пользователям присоединиться к ней.
Работать в Upservice можно как от лица компании, так и в качестве частного лица. В кабинете компании размещаются задачи и заказы всех сотрудников, а в кабинете частного лица – ваши личные задачи и заказы. Интерфейс обоих кабинетов очень схож, поэтому вам не придется изучать его дважды.
Как только вы зарегистрировались, система знакомит вас с интерфейсом с помощью видеоролика, который описывает работу на платформе. Интерфейс Upservice дружелюбен, для вашего удобства на платформе размещено множество текстовых и видео подсказок, описывающих работу на платформе . Тем самым, Upservice позволяет избежать обучения сотрудников компании работы в системе, экономя ваши деньги и время.
Теперь можно приступать к работе на платформе - перенести файлы компании в систему (Upservice предоставляет 5гб для хранения данных), создавать задачи для сотрудников, размещать заказы, добавлять контрагентов, согласовывать документы и т.д. Отметим, что система позволяет компаниям иметь неограниченное количество задач, заказов, сотрудников и проектов, тем самым она подходит как маленьким фирмам, так и большим организациям.
Как автоматизируются бизнес-процессы после внедрения Upservice:
Как видим, процесс внедрения Upservice в бизнес максимально прост и с ним справится даже неопытный пользователь. Ставка в этой системе сделана на простоте и удобстве, что как раз подходит владельцам малого и среднего бизнеса: быстрое внедрение без посредников, отсутствие сложных настроек системы и необходимости обучения сотрудников работе в программе.
Чтобы проверить, так ли это, вам достаточно потратить 5 минут своего времени на регистрацию в Upservice. Попробуйте все возможности платформы сами и убедитесь, что CRM-системы бывают не только полезны для бизнеса, но и просты и понятны для каждого, даже неопытного пользователя.