Вопрос от подписчика:
Я руководитель отдела продаж. Собственники компании — муж и жена. Иногда они не могут договориться и ставят совершенно разные квоты и задачи. Понимаю, что надо обсудить это с ним, но не знаю как. Жаловаться мужу на жену вроде бы неправильно, но ведь на работе они должны быть в роли владельцев, а не супругов. Как обсудить с ними эту проблему так, чтобы они не ополчились вместе против меня, а поменяли схему постановки задач и не требовали разных результатов?
Расскажет Александр Высоцкий, основатель компании "Visotsky Inc."
В восточных странах действительно много семейно-ориентированного бизнеса и связанных с этим проблем неэффективности. Проблем, когда развитие останавливается, когда папа заставляет сына руководить компанией, а сын этого вообще не хочет.
Правильно, чтобы у сотрудника в определённых функциях был только один руководитель. В маленьких бизнесах, где человек совмещает функции, у него могут быть разные руководители. Но только один в одной области.
Я бы собрал мужа и жену, поговорил на чистоту. Сказал, что они ставят мне разные квоты и задачи — это неправильно с точки зрения управления. Дайте много подтверждений владельцам, что они пример семейного бизнеса и вы вдохновлены совместной работой. Но есть нюанс: иногда возникает ситуация, что в одной области ставят задачи разные люди. И это создаёт неимоверное замешательство, иногда они противоречат друг другу. Это неправильно с точки зрения менеджмента, должен быть один руководитель. Поэтому для успешного развития бизнеса нужно урегулировать этот момент и определить, кто из них ваш руководитель. Поговорите с ними, дав много хороших подтверждений.
