В феврале 2022 я была в Израиле, и уже 25 февраля пошли слухи, что будут санкции на банки и денежные операции. Пока это были только разговоры, поэтому я сразу же 25 февраля, пока не было еще официального подтверждения, перевела всю валюту на израильский счет. Я думала, заграницей будет хранить деньги безопаснее. И это было моей огромной ошибкой.
Сразу же 25 февраля мне от русского банка пришло подтверждение о том, что израильский банк получил мои средства. Так как банковская система в Израиле очень отсталая, переводы никогда не зачисляются день в день, как правило, ждать нужно 5-7 дней. Я подождала неделю, но мне так ничего никуда не зачислили. Деньги просто испарились: их не было ни в Израиле, ни в России. Российский банк предоставил все документы, что деньги дошли, пытался связаться с израильским банком, но те их просто игнорировали. Также как и меня.
Тем временем 9 марта заблокировали русские карты и вариантов что-то оплатить практически не осталось. Так как у меня был на тот момент раскрученный тикток и запрещенная соцсеть, я рассказывала на английском о том, что происходит. Что мои деньги просто исчезли, а оставшиеся карты заблокированы, потому что потому. Но вместо сочувствия и помощи, я получила только оскорбления, что мол, так вам всем и надо, скорее бы вы все с голода сгинули. Это был мой первый культурный шок. Никогда в жизни я никому такого не желала, но для многих по ходу судить людей по паспорту и крови - это норма. Где-то я это уже слышала... году в 1940.
Так вот, деньги нужно было каким-то образом спасать. Я звонила в банк, но как только я просила сотрудника, который говорил бы на английском, французском или русском - со мной сразу прощались и кидали трубку. Четверть израильтян говорят по-русски, почти все сотрудники банка говорят на английском. Вот только при виде меня они сразу забывали все языки. Толерантно, профессионально! Ну или просто работать не хотели, тоже возможно. Мой израильский банк:
Около двух недель я звонила почти каждый день, писала им в соцсети, я настолько достала израильский банк Хапоалим, что мне даже нашли русскоговорящего менеджера. Правда этот товарищ тоже помочь не смог, он позвонил, начал орать, что я сама виновата, а у него скоро обед. Ну, мы помним, в Израиле кто громче орет - тот и прав. И я решила, что пришло время идти в банк лично, если ребята до сих пор живут по понятиям и законы и клиентский сервис им не писаны.
И вот я взяла своего ивритоговорящего друга для пущей убедительности, и мы пошли в отделение банка. Когда я озвучила проблему на входе меня в банк не пустили, хотя было рабочее время. Мол, запись, как к доктору, а записи, конечно же, в ближайшее время нет. В этот момент, уже не выдержав градуса дебильности всей системы и самой ситуации, я прикрикнула на сотрудницу на входе, что как красть мои деньги, так они в первых рядах, а как разобраться - в кусты. И я имею право на такое же обслуживание в банке, как и все остальные, потому что я человек и не хуже других израильтян. И тут случилось чудо, сразу дверь открылась и место для меня нашлось. По-хорошему же мы не могли это сделать, значит будем по-плохому.
В банке сидело около 20 сотрудников в окнах, и заняты были только трое. Остальные втыкали в телефон и болтали за жизнь. Через несколько минут банковские бездельники все же соизволили меня принять, но помогать отказались.
-Не наши проблемы, звоните в Россию
-Русский банк вам писал, но вы их игнорируете. Последняя инстанция которая видела деньги - вы. Куда вы их дели?
-Мы отклонили перевод из-за санкций
-Но Израиль не накладывал санкций на Россию
-Ну не накладывал, но... вот так. Мы так вот решили
-Что значит "вот так"? Где документы? Вы меня ознакомили с тем, что вы не принимаете переводы из России?
-Нет
-Где документы? Мы здесь нормативными актами оперируем или по понятиям базарим? Куда вы отправили мои деньги?
Тут банковский бездельник закатил глаза, выдохнул, поправил очки и сказал:
-Ладно... я распечатаю документы по вашему переводу.
Десять минут криков, три недели звонков, чтобы наконец-то кое кто соизволил сделать свою работу. Месье вернулся со стопкой бумаг и начал их внимательно изучать, потом, радостно тыкнув пальцев в документ, вскрикнул:
-Ну вот, видите, мы их отправили вот сюда: JP Morgan, Нью-Йорк и Лондон банк HSBC. Деньги там!
-Вы что, не в себе? Я вам отправляла из Москвы. Какой Лондон?! Там даже имени моего нет на документах. И что вы мне предлагаете, в Лондон звонить? Куда вы их отправили?!
На этом месте уже все отделение слушало наш ор. Сотрудник покрылся потом и позвал русскоязычного менеджера. Этот товарищ пришел и тоже начал орать, что это не его проблемы. Как удобно, брать по 10 долларов в месяц за обслуживание счета, комиссии вообще за всё, даже пин код без комисси поменять нельзя. Зато потом никто никогда ни за что не отвечает, зато зарплату получают исправно. Все же мои крики про дискриминацию сделали свое дело, в "прогрессивных" странах такого боятся. Пришлось потрясти двумя паспортами, повторить несколько раз, что я тоже человек и не хуже других израильтян, и они не имеют право красть мои деньги только потому что им не нравится то, откуда я.
В итоге русскоязычный менеджер снова закатил глаза и выдавил:
-Ладно, я напишу запросы в Лондон и Нью-Йорк о разморозке денег, вам все вернут на российский счет за вычетом комиссий.
Как замечательно, столько усилий, чтобы человек просто сделал свою работу. На следующий день мне вернули все деньги за вычетом 200 евро. И израильтяне, и Лондон с Нью-Йорком сняли по 50 евро за каждый перевод. Но я рада была, что мне хоть что-то вернули, потому что я знаю тех, кто потерял вообще все. Раз деньги вернули, значит заблокированы они были незаконно.
Тем не менее, мои средства на бирже в европейских акциях заморожены с февраля. За этот год с моего счета было украдено в общей сложности 200к на заморозках, блокировках и комиссиях.
Я все таки убеждена, что в нормальном обществе такого не происходит без судебных приставов. Если для вас блокировка денег, которые я заработала честным путем, по причине "вот так вот, потому что вот" - это нормально, значит до правового общества нам еще жить и жить. А пока что живем "по понятиям", поэтому если с вами произошла подобная несправедливость, я призываю вас бороться до последнего, пусть криками, оскорблениями, но забирать обратно то, что по праву ваше. Чем больше россиян будут отстаивать свои права, тем меньше будет происходить беспредел.
Продолжение истории
Мои проекты:
Английский с величайшими людьми столетия