Желающим записаться на прием предлагают даты в июне 2023 года, во многих отделениях записи нет.
Несмотря на обещания руководства МВД, кризисная ситуация в отделениях регистрации населения, где проводится выдача паспортов, удостоверений личности и других документов, по-прежнему не решена.
Наибольшее количество жалоб поступает на невозможность заказать очередь. Либо электронная система регистрации выдает сообщение о полном отсутствии свободных временных интервалов, либо можно записаться лишь в отдаленные филиалы.
Сарит Такони, жительница центра Израиля, рассказала, что она уже более двух месяцев безуспешно пытается записаться на прием в отделение МВД по месту жительства.
"Первая предложенная мне очередь была на май 2023 года, да и то в Хайфе. Я хочу оформить заграничный паспорт маленькой дочери. Но сделать это нереально, мы стали заложниками Управления регистрации населения и не можем никуда поехать без документов.
Когда я звоню на горячую линию, мне дают один и тот же ответ: "Попробуйте через день-два, будут открыты еще очереди". Но я и так уже два месяца пытаюсь записаться. Мне посоветовали поехать в аэропорт Бен-Гурион и там оформить для дочери за 485 шекелей временный паспорт (даркон змани). Но в связи с действующим законодательством, первый паспорт делается исключительно в отделении МВД.
Проблема с оформлением документов не ограничивается заграничными паспортами, в такой же ситуации оказались и те, кому нужно получить удостоверение личности - теудат зеут. Особенно это коснулось вновь прибывших, новые репатрианты после прохождения консульской проверки на территории Израиля месяцами ждут очереди для получения внутреннего паспорта-теудат зеута.
Галит из округа Ха-Шарон ждала оформления удостоверения личности более трех месяцев, свое она потеряла вместе с кошельком.
"Это абсурдная ситуация. Кто-то должен вмешаться в происходящее и навести порядок. Там царит полная неразбериха, причем с оформлением самых разных документов.
Почему это должно быть так сложно? Когда-то было достаточно прийти в отделение по месту жительства, подождать своей очереди и оформить документ. И через месяц готовое удостоверение присылали на дом по почте. Так что же случилось? Скоро 2023 год, почему все так неэффективно работает?"
В Совете потребителей отмечают, что поток жалоб на длительное ожидание выдачи или обмена паспорта и других документов не ослабевает. Сложившаяся ситуация вынуждает многих израильтян менять свои планы и нередко приводит к дополнительным денежным затратам.
С 27 ноября во многих отделениях Управления регистрации населения действует упрощенный режим получения временного паспорта (даркон змани). К работе по новой системе привлечены 28 отделений МВД по всей стране. При этом поясняется, что временный даркон отличается от постоянного лишь тем, что он не биометрический и имеет меньший срок действия.
В Управлении регистрации населения так прокомментировали происходящее: "Нам известно о более высоком, чем обычно, спросе на прием в отделениях для оформления паспортов.
В связи с этим был принят ряд мер для сокращения времени ожидания, в том числе увеличение часов приема в филиалах службы, расширение штата, внесение значительных улучшений в мобильное приложение для записи на прием. Кроме того, израильтянам, имеющим паспорт другого государства, дана возможность использовать его для выезда из Израиля и въезда в Израиль до 30 июня 2023 года.
