Мы уже поговорили с вами о том, почему так часто не можем сказать "нет", даже если знаем, что согласие доставим нам множество неудобств. И о причинах, сценариях, лежащих в основе таких решений, я ещё обязательно напишу. Сегодня же хочу поделиться с вами способами, которые помогут отказать - и сделать это довольно мягко для обеих сторон.
⠀
Способ первый. Предложите человеку определённый выбор в ответ. Например, ваша подруга предлагает сходить в кафе, но вы понимаете, что финансовая ситуация вам этого не позволяет - и при этом есть некий страх отказать близкому человеку, тем самым его обидев. Предложите альтернативу: "к сожалению, в кафе я пойти всё-таки не смогу, но мы можем вместе прогуляться или ты можешь приехать ко мне в гости".
⠀
Способ второй. Обоснуйте свой отказ. Если простого "нет" недостаточно, то подробно расскажите, почему вы не можете дать денег в долг, помочь отвезти троюродную бабушку в аэропорт ранним утром воскресенья или посидеть с чужим ребёнком.
Способ третий. Не направляйте свой отказ на личность. То есть вы отказываетесь не потому что вас раздражает человек, а потому что у вас нет возможности согласиться. Звучать это может примерно так: "я очень хотел бы тебя поддержать или побыть с тобой в этот момент, но, к сожалению, уже запланировал другие мероприятия". Озвучьте сначала какой-либо позитивный момент, а потом отказывайте конкретно просьбе.
Также я могу посоветовать заранее готовиться к разговору с человеком, если вы уже знаете, что он настроен вас просить о чём-либо. Подготовьте шаблоны ответа и не соглашайтесь до того, как просьба конкретно прозвучала. Если есть только намёки, то на них не стоит реагировать. При этом шаблон (ваша "заготовка") должен быть ёмким, кратким и не скатывающимся в оправдания.
И, конечно же, придерживайтесь своей позиции твёрдо. Используйте метод заезженной пластинки. Каждый раз повторяйте одно и то же, возможно - используя разные формулировки, но не меняя суть. Рано или поздно человек перестанет вас тревожить. Но будьте готовы к критике и высказыванию порицания, которые могут зацвести во всей красе, если вами не получилось манипулировать. Тут важно поработать со своей внутренней уверенностью, о чём я очень часто говорю.
Ну и в конце оставляю ссылку на пост со списком книг, которые помогут научиться отказывать. Они смогут стать вашей опорой и поддержкой в нелёгком, на самом деле, пути.
⠀