Начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по ХМАО и Югре Татьяна Хакимова рассказала RT о том, как выбрать правильных аниматоров в костюмах Деда Мороза и Снегурочку на Новый год. Так, по словам специалиста, родителям необходимо заранее изучать рынок услуг, поскольку «велик риск обратиться к непрофессионал, которые не знают, как обращаться с детьми».
«Все-таки аниматор - это в первую очередь артист, который должен обладать определенными знаниями в области педагогики и психологии. Если есть возможность, спрашиваем совета у друзей, изучаем сайты в интернете, странички в соцсетях», - посоветовала Татьяна Хакимова.
Кроме того, обязательно необходимо проверять наличие информации о самом предпринимателе. В частности, должен быть адрес, чтобы в случае претензии можно было связаться и разрешить возникающие споры.
Вторым основным моментом является заключение договора на оказание услуг. В документе важно прописать наличие у детей особенностей развития или особенностей, связанных со здоровьем. «Договор должен быть в письменной форме, в двух экземплярах: один экземпляр находится у заказчика, другой - у исполнителя», - подчеркнула специалист.
«Если будет необходимость обращаться в суд, можно будет прописать конкретного ответчика, если будет необходимость - обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора, чтобы потребитель мог указать, с кем он конкретно заключил договор», - добавила Хакимова.