Немного отдохнула и вернулась к персональным консультациям, так скажем к точечной работе. Как складывается персональная работа… Сегодня у меня такой Клиент: молодая женщина предприниматель занимается финансовым консалтингом и бухгалтерией, работает со средним и малым бизнесом, в основном с собственниками или с генеральными директорами, но специфика уровня бизнеса накладывает свой отпечаток.. со стороны Заказчика хаотичные задачи и принятие решений, склонность к откладываний «на потом», неумение слушать, общение исключительно по телефону и тд . Единственное что сказал мне Клиент - чувствую неуверенность в себе, меня плохо слышат, откладывают решения…
А я думаю, вот и что мне с этим делать?)) на первой встрече было проведено глубинное интервью, чтобы понять каких навыков не хватает моему клиенту. По итогу был сформирован такой запрос на персональную работу:
- Научиться делать профессиональную самопрезентацию в начале сотрудничества, позиционировать себя
- Подготовить своё утп и пакетное предложение о своих услугах, чтобы быть интересной и влиять на решение разноуровневых клиентов
- Научиться определять и обозначить на переговорах границы для себя и клиента, предлагать правила взаимодействия
- Научиться выявлять проблему клиента на основе готового чек листа.
- Научиться делать профессиональные презентации о финансовой ситуации и формировать предложения для собственников
- Научиться аргументировать , обозначать риски и влиять на решение Заказчика
Клиент получила первое домашнее задание на подготовку к первой встрече. Следите за нашим прогрессом, буду делиться некоторыми историями.
#персональнаяконсультация #коммуникации #переговоры #самопрезентация #консалтинг
