Самый сложный для мастера, в плане рисков и прогнозов, этап работ – это период между первым обращением заказчика и подписанием договора. Мастеру желательно этот период максимально сократить, потому что пока не подписан договор с техзаданием и не внесена предоплата есть вероятность, что заказчик передумает (найдёт дешевле, поменяются приоритеты, договорится с приятелем и тд.) и время, силы и прочие ресурсы, потраченные на расчёты и согласования пропадут даром.
Снижаем риски
Мастеру нужно максимально быстро выяснить потребности клиента, обозначить стоимость и сроки и получить подтверждение готовности заключать договор и вносить предоплату.
Работа начинается после предоплаты и подписания договора. Всё, что до этого – предварительное согласование
Заказчику, чтобы понять, за что он будет платить, обычно достаточно посмотреть на образцы материалов, согласовать основные детали и увидеть примерный эскиз.
Но иногда заказчик бывает дотошным и хочет до мельчайших деталей (включая точный подбор оттенка и расчёт прочности столярных соединений с обоснованием по сопромату) представлять себе будущее изделие. Это его право и для этого выполняется проект, но только по предоплате.
Потому что это уже серьёзная, полноценная работа, а предварительно вы уже всё обсудили.
Принципиальность или хитрость
Обычный аргумент «дотошного» заказчика: «Платить за что-то, не зная всех тонкостей – не в моих принципах». И на этом основании он настойчиво желает получить подробную техническую документацию, смету, 3d-модель и чертежи будущего изделия. Чтобы «убедиться, что вы можете сделать так, как мне надо». Понять можно: заказчик тоже не хочет рисковать. Но с точки зрения мастера эта ситуация гораздо более рискованная: нет никакой гарантии, что потенциальный клиент, получив детальный проект, не скажет, что «это не то, что я хочу, спасибо». И не отнесёт этот проект ребятам на углу, которые делают подешевле.
Когда я только начинал работать самостоятельно, один заказчик красочно рассказывал про предстоящий заказ на миллион на оформление целого ресторана и попросил сделать эскизы дверей, «таких, чтобы ни у кого не было». Я неделю рисовал от руки разные варианты, но каждый раз было «не то». В итоге двери он купил в строительном магазине.
Поэтому ни я, ни другой мастер с опытом не будет заниматься проектировкой и не предоставит подробных чертежей без предоплаты.
Пару-тройку эскизов – это можно, но этого уже достаточно для понимания дальнейшей работы. На основании эскиза и размеров любой грамотный мастер уже сделает и проект и чертежи и изделие.
А вам достаточно эскиза? Напишите в комментариях, обсудим.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации.
Моя группа ВКонтакте: Столярная мастерская "Дело Мастера"
