В нашем поселке проживает около 40 тысяч человек. И всем рано или поздно приходится обращаться к стоматологу.
Муниципальная стоматология у нас одна. Есть частники, но цены у них не бюджетные. Поэтому, когда дочке потребовалось вырвать зуб, она пошла в бесплатную клинику.
Казалось бы, с утра взял номерок, отстоял очередь и удалил зуб. Но это в теории. А на практике…
Ира дождалась осенних каникул и пришла в поликлинику. Ей не повезло – единственный зубник-хирург оказался в отпуске до 31 октября.
Второй раз дочь пришла в стоматологию к 7-45 ч. так как примерно в это время начинает работать регистратура. Только толку от этого никакого - номерки расхватывают задолго до ее открытия. Дочке стало немного обидно. Мало того, что зуб болит, так еще к специалисту не пробьешься. А просыпаться в такую рань – приятного мало.
Но выхода не было. Собравшись с силами, Ира поднялась около шести, что ей не свойственно, и притопала в поликлинику в третий раз. Главная по талончикам бегала по кабинетам, как заведенная юла, а народ все прибывал и прибывал. Дочка заняла очередь за женщиной, с которой позже подружилась - ее звали Антонина. В разговорах время идет быстрее.
Талонный лимит в день в среднем составляет 15 штук. Ира как раз «заскочила в последний вагон». У нее оказался талончик №15, у ее новой знакомой – 14-й.
Но радость от попадания в пятнашку избранных была недолгой. Регистратор объявила людям, что сегодня талонов только семь, так как состоится прием детей из школы-интерната.
Ира спросила в окошке, как же быть, она приходит в больницу уже третий раз, а зуб все еще на месте. На что сотрудница ответила: «дети до 18 лет могут пройти после основной очереди».
Снова замаячил луч надежды. К тому же половина людей уже разбрелись по домам. Ира оказалась восьмой в новой очереди. Она просидела еще около полутора часов, когда из кабинета вышла медсестра и предупредила, что прием окончен, дальше обслуживаются только интернатовцы.
Надо сказать, что на протяжении всего времени Иру поддерживала новая подруга Антонина, женщина лет около пятидесяти.
Они вместе спустились к регистратору и засыпали ее вопросами. Медсотрудник предложила Ире пройти в другой кабинет и договориться. Там тоже была очередь из четырех человек. От людей Ира узнала, что удаление в соседнем кабинете вовсе не бесплатное, стоит 1500 рублей. Таких денег у нее не было. После этого Ира с Антониной сразу же отправились домой. По дороге они твердо решили в следующий раз попасть на прием во что бы то ни стало, даже если им придется прийти в стоматологию ночью. И это не шутка.
Я тоже сначала не поверила. Новость о том, что дочка завела будильник на два часа ночи вызвала во мне истерический смех.
В начале третьего утра Антонина заехала к Ире на такси, и дальше они вместе отправились в поликлинику. Прибыли туда в 2-30 ч. И, внимание! Нашелся человек, который пришел раньше них. Ира и Антонина были второй и третьей. Через час двери в здание открыла какая-то работница, и собравшиеся люди смогли пройти вовнутрь и согреться.
Дальше Ира рассказала мне удивительные вещи. Когда они сдали очередь, то отправились в гости к Антонине.
Все утро новоиспеченные подружки пили чай с печеньем и вновь переживали свои «зубные» приключения. Нашлись и общие увлечения – путешествия и корейские музыкальные группы.
В итоге даже вторая по очереди Ира попала в кабинет врача после девяти утра. Зуб ей наконец-таки выдрали.
- 14 лет, и минус один зуб, - подытожила я.
- Зато плюс подруга, - ответила мне Ира.
Кошмар ситуации в том, что такие случаи в нашей медицине у большинства людей не вызывают шок. Никого не удивляет, что надо занимать очередь в три утра для удаления зуба, что регистратор может в последний момент ополовинить номерки, и ему плевать, что пациенты ждали врача несколько часов. Многие попадают на прием с 4-5 раза, ходят в медучреждение, как на работу. При этом, согласитесь, сложно представить в подобной ситуации чиновников и других обеспеченных людей. Наверняка они пользуются платными услугами частников.
Бедняки же максимум на что способны, так это жаловаться на несправедливость в очереди и у себя на кухне. Между своими повозмущаются, спустят пар и все. До официальной жалобы никогда не доходит. А почему? Потому что привыкли и не ждут от медицины ничего хорошего.
Друзья, попадали в похожую ситуацию? Что для вас легче, не трепать себе нервы или бороться за свои права?
Спасибо за прочтение, лайк и подписку на канал. Ваш Дельфин Удачи.
