Ещё при жизни принцесса Уэльская заслужила титул иконы стиля. Она любила дорогую дизайнерскую одежду, но есть бренд, от которого она старалась держаться подальше – по личным причинам.
После тяжёлого расставания с принцем Чарльзу Диану больше ни разу не видели в Chanel. Объяснить этот факт взялась редактор журнала Majesty – Ингрид Сьюард, появившаяся в документальном фильме «Что на самом деле произошло между принцессой Дианой и принцем Чарльзом?» По словам Сьюард, принцесса Уэльская с самой свадьбы знала о тайном романе мужа с Камиллой Паркер-Боулз и была подавлена тем фактом, что «в браке их трое». Другой королевский эксперт – Виктория Арбитер – рассказала, как незадолго до свадьбы Диана перехватила посылку, прибывшую в офис Чарльза, и настояла на том, чтобы её вскрыли при ней. Внутри оказался золотой браслет с инициалами F и G для Фреда и Глэдис – тайных прозвищ, которые Чарльз и Камилла дали друг другу. «Диана, конечно, в слезах пошла к мужу и потребовала рассказать, что происходит, но Чарльз был настолько бесчувственным, что настоял на том, чтобы все-таки отдать украшение Камилле», - приводит слова Арбитер британский таблоид Express.
Кроме того, известно, что во время медового месяца Чарльз без зазрения совести носил запонки Chanel, подаренные ему Камиллой, с логотипом бренда – двумя пересекающимися буквами С. Поведение супруга глубоко ранило принцессу Уэльскую. Позже она заставила своего дворецкого Пола Баррела снять все буквы С (с нее начинается и имя Камиллы на английском языке) с её туфель и сумочек Chanel – об этом Баррелл лично рассказал в документальном фильме.
Этот факт также подтвердил австралийский дизайнер Джейсон Бранд, который был свидетелем того, как в 1996 году Диана полностью отказалась от одежды бренда. На одной из встреч он предложил Диане примерить пару туфель Chanel, но принцесса ответила ему, что не может надеть ничего содержащего букву С.
Диана как раз переживала развод с мужем и старалась избегать любого напоминания о муже и его неверности, в которой Чарльз публично признался в 1994 году. 15-летний брак, в котором родилось двое детей, разрушился у всех на глазах. А спустя год после официального развода принцесса Уэльская трагически погибла в автокатастрофе под Парижем.