ВКонтакте добавили возможность грузить клипы прямо с компьютера (с десктопа), без всякой необходимости закачивать вертикальный ролик в смартфон. Но не все оказалось гладко.
В разделе «Клипы» при добавлении нового ролика у меня просто не отображалась нужная группа. А если зайти в раздел с клипами прямо в сообществе и там нажать «Добавить клип», то появлялось окно с ошибкой: «Вы не можете добавить видео в это сообщество. Добавьте его в свои видео или выберите другое сообщество в качестве автора».
После обращения в техническую поддержку ВК, мне сказали попробовать отписаться от группы и подписаться на нее повторно. Также посоветовали зайти в ВК с другого браузера — Firefox.
Очевидно, что эти советы не помогли. Агент поддержки ВК передал информацию об ошибке разработчикам. Прошла неделя, а они так и не смогли разобраться с неполадкой.
В итоге я самостоятельно быстрее определила проблему, чем сотрудники ВК. Оказалось, что при выключенном в группе разделе «Видеозаписи» клипы не загружаются. Если же раздел «Видео» активировать, то загрузка клипов с десктопа проходит отлично.
Сообщила об этом баге агенту поддержки ВКонтакте. Мне выразили благодарность и отметили, что действительно раздел «Клипы» не зависит от «Видео», поэтому обнаруженная зависимость между двумя разными разделами является багом. Теперь будут искать причину и устранять.
Если столкнетесь с аналогичной проблемой, зайдите в сообществе в настройки «Разделов» и проверьте, не сняли ли вы галочку с «Видеозаписей».