Ключевые Точки Контакта С Клиентом В Инстаграм: 7 Основных

Привет, на связи Игорь Зуевич ✋ Почему важно знать все точки контакта с клиентом, в которых вы напоминаете о своем существовании и показываете заботу о нем?

Стоит задуматься о том, какой путь проходит клиент от первого знакомства с вашей компанией/товаром/услугой до момента совершении покупки, чтобы уметь уметь управлять наиболее важными местами для размещения бренд-указателей и наладить их работу.

Для этого нужно понимать, каким образом можно находить читателей и клиентов в Инстаграм. Давайте я расскажу вам, как это сделать!

⚡ Невозможно просто так взять, познакомиться с человеком в Инстаграм, чтобы он сразу же стал вашим поклонником, читателем, или даже покупателем. 

⚡ Процесс коммуникации в Инстаграм никогда не бывает быстрым и простым. Но есть основные моменты, через которые обязательно нужно пройти, чтобы найти своих читателей. Я называю это — точки контакта.

⚡Что же это за точки? «Точки контакта» — места, где человек может столкнуться с вашим профилем в Инстаграм.

⚡Все столкновения называются — «касания». Каждое касание необходимо для того, чтобы «утеплить» отношения и выйти на другой, более высокий уровень взаимосвязи.

❗️ Вы уже знаете, что холодные клиенты — это те, кто, возможно, и нуждается в вашей продукции или услугах, но еще не определились, нужно ли им это. Они ничего не знают о вас. Теплые — купить, вроде бы и не против, но, не сейчас, не здесь, не по этой цене, и возможно, не у вас. Горячие уже готовы покупать прямо сейчас. Они точно знают: что, когда и по какой цене им нужно. Так же и с подписчиками.  

⚡ Ваша цель — перевести потенциальных клиентов или читателей в категорию горячих, которые могут купить здесь и сейчас. Или подписаться на ваш аккаунт и начать вас читать.

❓ Как это происходит? 

⚠️Например, вы познакомились с человеком, а потом можете встречаться с ним в разных местах. Может быть, изначально, при знакомстве, вы не заинтересовались друг другом, но потом заметили, что у вас близкие интересы, и вы становитесь приятелями, а потом и друзьями. А это — уже совсем другой уровень общения. 

⚡ В Инстаграм происходит то же самое.

▶ Есть ключевые точки контакта с клиентом в Инстаграм

Я считаю, что из них можно выделить 7 основных

1️⃣Хештеги и геотеги

✅По хештегам и геотегам люди находят посты в поиске по ключевым словам или месту.

⚡ Люди обычно ищут то, что их интересует по ключевым словам, или по адресу, где можно найти искомый товар или услугу. Поэтому, если вы продаете обувь, то указывайте в хештегах: обувь, туфли, ботинки, для женщин, мужчин или детей. Если ваш магазин расположен, например, в Москве, ставьте геотег с точным адресом.

⚡ Если у вас интернет-магазин, или онлайн-курсы, которые продают товар или услугу по России или по миру, то обязательно поставьте соответствующий хештег. Геолокацию можно поставить ту, которая наиболее привлекательна для вашей целевой аудитории. Здесь связь с физическим адресом уже не нужна.

2️⃣Реклама

✅Используйте таргетированную рекламу, или рекламу у блогеров. Анализируйте, что вам больше подойдет. Можно применять комплексную рекламу или ретаргетинг. 

⚡ Главное: не забывайте, что без платной рекламы не обойтись. Рано или поздно вам придется потратить средства для продвижения своего аккаунта. Не бойтесь вкладывать деньги, они обязательно окупятся, если вы будете использовать их грамотно! 

3️⃣Рекомендация

✅О вас могут рассказать друзьям, коллегам, родственникам, знакомым. Это неплохо работает. Попросите друзей отметить вас под постом, или, отмечайте в своих постах знакомых. Пост можно сохранять или отправлять в директ или в сторис.

⚡ В качестве рекомендации можно пользоваться услугами друзей, коллег и знакомых по бартеру: они рекомендуют вас, а вы — их. Это отлично работает!

4️⃣Топы

✅Если у публикации большие охваты и вовлеченность, то она попадет в топ по хештегам или геолокации. Но конкуренция очень высока, в топ попадает не более 9 постов. Ранжирование топов происходит в соответствии с интересами. Это тоже следует иметь в виду.

⚡ Для попадания в топ хорошо работает активность в вашем аккаунте: лайки, комментарии, сохранения ваших постов читателями. Поработайте над этим: вовлекайте читателей не только интересным контентом, но и вопросами, конкурсами, викторинами. Заходите в аккаунт своих подписчиков и клиентов и проявляйте активность. Они обязательно ответят вам взаимностью!

5️⃣Рекомендованные

✅При наборе высокой вовлеченности, скорее всего, вы попадете в раздел — «рекомендованные». Поделюсь секретом: видео гораздо лучше, чем фото с текстом, попадают в этот раздел.

⚡ Как я уже не раз говорил: в наше время далеко не все любят читать. А видео обязательно посмотрят! Это намного доступнее и интереснее. Да вы и сами, наверняка, не раз замечали, что люди охотнее смотрят видео. А уж если оно будет оригинальным и ярким — успех обеспечен!

6️⃣Письмо в директ

✅Можно написать в директ сообщение потенциальному клиенту, подписчику или покупателю, но это может быть расценено, как спам. Такие письма часто, наоборот, ухудшают мнение о вас. Некоторые используют автоматизацию и отправляют сообщения новым читателям.

⚡Здесь нужно быть тактичным и аккуратным. Тщательно проанализируйте, кому, действительно, могут быть полезны ваши товары, услуги или рекомендации. Будьте вежливы и ненавязчивы. При правильном, культурном обращении вы сможете успешно применять этот способ.

7️⃣Сторонние площадки

✅Не всегда пересечение с потенциальным клиентом, читателем или покупателем происходит только в Инстаграм. Вы можете задействовать любые другие доступные способы.

Что можно использовать дополнительно:

✔личная встреча;

✔сайты и блоги;

✔YouTube;

✔рекламный баннер на улице😉;

✔реклама на телевидении;

✔реклама на радио;

✔посещение выставок и семинаров с целью знакомства с потенциальными клиентами;

✔«сарафанное радио». Рассказывайте о себе знакомым, коллегам, друзьям и родственникам. Как правило, это один из наиболее эффективных способов!

👍Вариантов много. Используйте те точки контакта, которые нравятся вам, но чем больше их будет, тем сильнее вы сможете привязать читателя к себе, главное — не перестараться.

Как видите, если вы уже знаете о том, что такое точки контакта с клиентом в Инстаграм, и какие из них наиболее эффективны в продвижении, то используйте максимальное количество «точек контакта» с учетом наших рекомендаций и понимания того, что для достижения хороших результатов нужно вложить ваше время, усилия, старания и эмоции. Если вы точно осознаете свою цель и знаете, ради чего вы все это затеяли, то у вас просто не может не получиться. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Обязательно скачайте:
Контент-План (календарь постов) для публикаций в Instagram
Бесплатный Курс — Как Настроить Рекламу в Instagram
ЧИТАТЬ в Telegram

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как Научиться Писать И Стать Крутым Копирайтером?

Оставьте комментарий к этой статье ниже