Владельцы онлайн-магазинов знают, как много сил иногда уходит на поиск нормальных курьеров. Держать штатных невыгодно: то мало заказов и нечем платить за простой, то нужно доставить 15 тортов одновременно и рук не хватает. Курьерские службы могут доставлять одну коробку по городу 2–3 дня, а курьеров невозможно контролировать.
Из-за проблем с доставкой страдает бизнес. Если клиенту пришлось ждать слишком долго или ему привезли поврежденную посылку, он к вам уже вряд ли вернется.
На самом деле эти проблемы можно решить. Присмотритесь к сервису организации доставки от Яндекс.Такси. Мы поможем найти курьера за 11 минут и отследить его путь по карте. Доставка займет до одного часа, а посылки будут застрахованы. Давайте разберемся, как заказ доставки через Яндекс.Такси поможет вашему бизнесу и как получить скидку за регистрацию.
Курьер приезжает через 11 минут
Клиентам часто нужна доставка к определенному времени: торт к праздничному ужину или цветы перед свиданием. А еще есть срочные заказы, которые приходят с утра, а доставить их нужно уже в обед. Найти курьера в такой ситуации сложно: одни забирают заказы с утра и развозят в течение дня, других нужно ждать по 2–3 часа, третьи не готовы менять маршрут ради одной доставки.
Мы находим курьера в любое время за 11 минут. Вам не нужно создавать заявки заранее или составлять график доставки для всех заказов. Одновременно можно заказать до 300 курьеров. Все клиенты получат свои заказы вовремя, даже если вы торгуете цветами перед 8 Марта или елками под Новый год.
Среднее время доставки — до 1 часа
Грузы бывают разные: в один день нужно передать документы, а в другой — доставить кухонный гарнитур. Чтобы вы могли подобрать подходящий транспорт, мы сделали в сервисе три тарифа. Наши партнеры перевезут что угодно: от одной сим-карты до мебели. Вы можете вызвать пешего курьера, легковой автомобиль или грузовик.
Пешим курьером (тариф Курьер). Партнер пришлет курьера, который доставит заказ в течение нескольких часов. Подходит для небольших товаров весом до 10 кг: цветов, косметики, домашнего декора.
Легковым автомобилем (тариф Доставка). За грузом приедет легковая машина и доставит его по городу. Подходит, если вам нужно отправить на другой конец города груз размером с чемодан: мелкую бытовую технику, игрушки, одежду или обувь.
Грузовиком (тариф Грузовой). Найдем каблук, газель или фургон, чтобы доставить крупногабаритный груз за несколько часов. Если нужна помощь грузчиков, их можно нанять дополнительно. Таким способом удобно отправить клиенту мебель, плазменный телевизор или 100 кг облицовочной плитки для ремонта. А еще вы можете заказать рефрижератор, чтобы доставить клиентам свежие овощи, фрукты и любую еду.
Цена известна сразу и не меняется
Часто точную стоимость доставки узнаешь только по факту, когда машина уже приехала. К обещанному тарифу накручивают погрузку, время в пробках или надбавку за час пик. В итоге приходится платить больше, чем рассчитывал, и доставлять товар себе в убыток.
Мы сразу даем финальную стоимость заказа. Вы указываете адрес отправителя и получателя, выбираете способ доставки и дополнительные опции: количество грузчиков или доставку до двери. Сервис рассчитывает стоимость доставки, время в пути и срок подачи курьера. В стоимость заказа входит от 2 до 10 минут бесплатного ожидания. Дополнительное время ожидания заказа или ожидание в пути оплачивается по отдельному тарифу.
После заказа стоимость доставки не меняется. Вам не придется переплачивать, даже если курьер попадет в пробку и потратит на дорогу больше запланированного времени.
Курьеры есть на онлайн-карте
Типичная ситуация с доставкой: клиент получает СМС «Ждите заказ сегодня с 10:00 до 18:00» и ни у кого не может узнать точное время доставки. Это очень раздражает, потому что приходится подстраивать свои планы под курьера и сидеть дома целый день в ожидании посылки.
Вы в личном кабинете можете видеть всех курьеров на карте, а все получатели смогут отслеживать свой заказ прямо в приложении Яндекс.Такси.
Посылки застрахованы на 500 000 ₽
Наши партнеры аккуратно возят все посылки: от продуктов до хрупкого стекла. Но в дороге бывает всякое: машина курьера может попасть в аварию, во время разгрузки может пойти ливень, и товар будет испорчен. Чтобы вы не остались в убытке, мы страхуем посылки на сумму до 500 000 ₽.
Как подключить заказ доставки через Яндекс.Такси
Есть два способа воспользоваться организацией доставки через Яндекс.Такси для бизнеса.
Подключите Бизнес-аккаунт. Это можно сделать в мобильном приложении или на сайте. Подходит для небольших компаний, где одновременно нужно максимум 5 курьеров. Вы сможете оплачивать сервис через карту и пользоваться им через приложение или с компьютера.
Для регистрации через приложение используйте промокод SDELBA20, чтобы получить скидку 20% на первые три заказа в тарифах Курьер, Доставка и Грузовой. Скидка действует с 7 по 31 августа при оплате картой в городах России, где работает сервис Яндекс.Такси. Если у вас не получается активировать промокод, напишите в службу поддержки: support@taxi.yandex.ru. Подробные условия по использованию промокода размещены на сайте Яндекс.Такси.
Чтобы зарегистрироваться, выберите в левом меню «Бизнес-аккаунт» → «Пригласить участников». Добавьте сотрудников, которые смогут заказывать курьеров, и привяжите карту для оплаты услуг. Введите промокод в разделе «Скидки» и заказывайте доставку по сниженной цене.
К аккаунту можно подключить до 20 сотрудников — ваши менеджеры смогут вызывать курьеров, а вы — видеть всю информацию о доставках и получать отчеты.
Заказ доставки через приложение Яндекс.Такси с подключенным бизнес-аккаунтом
Заключить договор и получить доступ к личному кабинету. Подходит для более крупных компаний — когда нужно доставлять до 300 заказов одновременно. Личный кабинет можно подключить на сайте по договору оферты или оставить заявку на заключение индивидуального корпоративного договора.
Вы сможете интегрировать сервис организации доставки в свою CMS- или CRM-систему, оплачивать заказы с расчетного счета и получать закрывающие документы.
Если подключите личный кабинет, то сможете получить скидку до 3000 ₽ на оплату заказов. Подробные условия получения скидки размещены на сайте Яндекс.Такси.
Листайте дальше, чтобы подключить организацию доставки от Яндекс.Такси для своего бизнеса