Оконных компаний много. На сайтах все пишут, что они делают работу на совесть и предлагают «лучшую цену» на окна. Обычному человеку сходу трудно разобраться, какая компания действительно хорошая, а где могут и обмануть.
В этой статье эксперт Оконного континента рассказывает о пяти важных нюансах, которые помогут не ошибиться при выборе оконной компании.
🕵️♂️ Отсеять мошенников
Первым делом нужно отобрать компании, которые точно не подойдут — мошенники и недобросовестные исполнители. На такие фирмы обычно подают в суд, поэтому их легко найти с помощью сервиса «Электронное правосудие». Там всё просто: вбиваете ИНН или название компании и ищете информацию.
Если десятки заказчиков судятся с компанией, с ней что-то не так: не выполняет работу в срок, ставит некачественные окна или вовсе пропадает после предоплаты.
💬 Изучить настоящие отзывы
С отзывами всё непросто. Положительные комментарии могут писать сами сотрудники под видом клиентов, а отрицательные заказывают конкуренты. Но найти отзывы настоящих клиентов всё таки возможно — на проверенных площадках.
Например, «Отзовик» не пропускает фейковые отзывы: система требует ввести дату и номер договора, при необходимости связывается с компанией. Обращайте внимание на те комментарии, где человек не бросается общими фразами, а делится отзывом обстоятельно, по делу.
Самые лучшие отзывы — это видеообращения клиентов. Здесь не обманешь: если клиенту понравилось, он искренне рассказывает о сотрудничестве и показывает результат. Вот, к примеру, отзыв телеведущей Ангелины Вовк о работе с Оконным континентом:
👀 Посмотреть работы
Компании часто размещают фото работ у себя на сайтах — на это стоит обратить особое внимание. Посмотрите, аккуратно ли выполнена отделка, нет ли царапин и неровностей.
Хорошо, когда у компании много фотографий: обычные окна, остекление балкона с отделкой, нестандартные конструкции, портальные системы. Это говорит о том, что фирма берётся за работы любой сложности и справляется с ними.
❓Спросить о гарантии
При общении с менеджером оконной компании спросите о гарантии на окна: сколько лет действует, что в неё входит и как часто фирма сталкивается с гарантийными случаями. Если гарантию не дают или она слишком маленькая — это тревожный знак: компания не уверена в качестве своей работы и не хочет нести за неё ответственность.
Оконный континент предлагает клиентам бессрочное гарантийное обслуживание. Не важно, заказали ли вы окна вчера или 15 лет назад — если что-то сломается, мы отремонтируем это бесплатно. Даже если разобьется стекло или облупится краска на ручке, специалист не возьмёт деньги за работу.
📝Прочитать договор
Договор — ваш главный «союзник». Он защищает от срыва сроков, некачественной работы и какого-либо обмана. Если компания не работает по договору и менеджер предлагает зафиксировать договорённости на словах — лучше отказаться, так вы ничем не защищены.
В договоре обратите внимание на стоимость (твёрдая цена), наименование комплектующих (фурнитура, профиль), конкретные сроки завершения работ и ответственность за неисполнение. В Оконном континенте с подписанием договора не торопят: вы можете спокойно взять 15-20 минут и внимательно его прочитать, задать вопросы.
Жителям Москвы и области с выбором компании повезло — Оконный континент работает с 2008 года и заслужил репутацию добросовестной оконной компании.