Чтобы оперативно реагировать на ложные заявления о Ковид-19, Twitter на этой неделе разместил информационные этикетки со словами "5G" и "кислород".
Но не всегда легко быстро (и правильно) реализовать функционал в информационных системах - это может привести к некоторым неловким (и забавным) ошибкам. Просто посмотрите в Твиттере.
Как вы все наверняка знаете, Твиттер пытается остановить распространение на своей платформе дезинформации о Ковид-19, болезни, вызванной романом "Коронавирус".
Одним из способов сделать это является наклеивание (присвоение) информационных этикеток на твиттеры с ложной информацией о Ковид-19, например, сообщения о лекарстве от болезни (к сожалению, пока нет лекарства, хотя ученые во всем мире работают над вакциной).
Иллюстрация к статье под названием Twitter: Приносим извинения за то, что наклеили этикетки с дезинформацией о Ковид-19 на ваши твиты о кислороде.
Подробнее
В последние недели Twitter начал добавлять эти ярлыки в твиты, которые связывают развертывание 5G с распространением covid-19 - темы, которая вызвала множество теорий заговора. Некоторые теоретики заговора, например, утверждают, что радиация от башен 5G ослабляет иммунную систему и делает людей более восприимчивыми к covid-19. Нет никаких научных доказательств, подтверждающих это. Однако дезинформация о башнях 5G привела к тому, что в Великобритании люди сжигают башни сотовой связи.
Флагирующие твиты, которые выплевывают теории коронавирусного заговора с 5G, звучат так солидно, не так ли? Без сомнений, за исключением того, что система фильтрации, которую вы используете, путается.
Многие пользователи Twitter заметили в пятницу, что Twitter, очевидно, наклеивал ярлыки на любой твиттер, в котором упоминались "5G", "кислород" и "частота" по какой-то странной причине, даже если эти твиты не были о вредоносных теориях 5G заговора. Лейбл ссылается на Twitter Moment под названием "Нет, 5G не вызывает коронавируса" и содержит информацию из авторитетных источников, развенчавших эти утверждения.
Конечным результатом, конечно же, стали пользователи Twitter, публикующие бесконечные комбинации со словами, чтобы посмотреть, будут ли их твиты помечены флажками. Очевидно, что такие твиты не должны были быть вредными и были просто попыткой развлечься, но у фильтра Twitter не было способа узнать об этом.
Когда речь заходит о том, почему в Твиттере было выделено "кислород" и "частота", люди в The Week теоретически утверждают, что это, вероятно, связано с теорией заговора, которая утверждает, что 5G является опасной частотой, которая высасывает кислород из атмосферы, тем самым нарушая нормальное функционирование нашего организма. Это, конечно, ложь. Твиттер не подтвердил, что именно по этой причине его система начала отмечать твиты.
Тем не менее, важно отметить, что такой тип "модерации по алгоритму" может привести к другим проблемам.
Один из недостатков попыток модерации по алгоритмам, проблема, не имеющая отношения к 5G, заключается в том, что она позволяет технологическим компаниям высасывать кислород из усилий по реформированию и регулированию, так как они пожимают плечами и превращают "мы попробовали одну вещь с кодом, и это не сработало" в "не может быть сделано"", - отметила в твиттере писатель по оборонным технологиям Келси Д. Атертон (Kelsey D. Atherton), который также получил пощечину с дезинформационным ярлыком covid-19.
Иллюстрация к статье под названием Twitter: Извините, что наклеила дезинформационную этикетку "Ковид-19" на ваши твиты с кислородом.
Администрация Трампа: Социальные медиа-платформы нуждаются в полиции, призывающей к насилию, которое не является президентом и...
Администрация Трампа, родина одних из самых известных голосов, которые плачут о якобы...
Подробнее
В конце концов, с течением дня Twitter перестал размещать в твиттерах ключевые слова, о которых мы упоминали. Пресс-секретарь Twitter сообщил на этих выходных, что алгоритм компании "несовершенен и постоянно меняется" в зависимости от того, что происходит в Twitter. Пресс-секретарь добавил, что Twitter отдал предпочтение маркировке, чтобы ошибиться в сторону осторожности и уменьшить вред, обеспечивая при этом необходимый контекст.
"В последние несколько недель вы, возможно, видели твиты с ярлыками, ссылающимися на дополнительную информацию о covid-19. Не все твиты имели потенциально вводящий в заблуждение контент, связывающий covid-19 и 5G. Приносим свои извинения за любую путаницу и работаем над улучшением процесса маркировки", - сообщила в субботу служба поддержки Twitter в твиттере. "По мере того, как мы улучшаем этот процесс, чтобы быть более точными, наша цель заключается в том, чтобы показывать меньше этикеток на не связанных между собой твитах".