Вы всегда соглашаетесь помочь? И потом злитесь на себя за свою слабохарактерность? Узнайте, как успешные люди отказывают, чтобы окружение понимало и одобряло их решение.
Всегда трудно кому-либо отказывать, но, к сожалению, такова суровая реальность. Соучредитель и генеральный директор компании Aha! Labs Inc Брайан де Хааф в недавнем посте на LinkedIn, утверждает, что отказ не должен быть необоснованным. Правильно сказанное «нет» лишь подчеркивает ваше внимательное отношение к просящему. Так что большинство успешных людей понимает разницу между уважительным и пренебрежительным «нет». Ниже основные приемы, как правильно отказывать:
1. Поймите просьбу
Не торопитесь отказать в просьбе. Никто не будет просить вас о чем-либо без особой на то причины. Обдумайте, почему человек обратился именно к вам и насколько для него это важно. Так вы проявите к нему внимание, даже если у вас нет времени, чтобы ему помочь.
2. Обозначьте свою позицию
Определите свои собственные цели, подразделив их на главные и второстепенные. И если просьба поможет вам реализовать свои планы, то имеет смысл согласиться помочь. Такая практика поможет вам сосредоточится на наиболее важном. В противном случае вы потратите время для достижения чужих целей.
3. Не тяните с ответом
Успешные люди не затягивают с ответом. Ключевой момент: как можно быстрее усвоить информацию и ее значимость для вас. Не желая говорить «нет» зная, что у вас нет на это времени, — вы тратите время впустую каждого обращающегося к вам человека. Коллеги будут больше ценить вас за своевременно принятые решения, даже если кому-то ваш выбор не понравился.
4. Объясните причину
Отказывать без объяснения причины — проявление нелояльного поведения. Вряд ли вам ответят пониманием и одобрением. Объясняя причину своего отказа, вы проявляете уважение. И информация, сказанная вами, усваивается гораздо лучше. «Вы должны быть больше, чем просто хорошим». Успешные люди стремятся быть открытыми насколько это возможно. Когда вы хотя бы немного рассказываете другому человеку о своих делах, вы помогаете ему понять, почему вы должны сказать «нет», и самое главное — ваш выбор никак не связан с личным к нему отношением.