Филиал АО «МАКС-М» в Самаре установил пять инфоматов нового поколения с функцией видеосвязи застрахованных с врачами-экспертами и представителями страховой компании.
При помощи видеозвонка клиенты страховой компании могут в режиме реального времени задать вопросы, связанные с обеспечением прав, застрахованных по программе ОМС, сообщить о нарушениях в процессе предоставления медицинской помощи, получить дополнительную консультацию специалиста, а также подать обращение в медицинскую страховую организацию.
Информационные киоски установлены в доступных местах – в структурных подразделениях медицинских организаций Самары и Тольятти, оказывающих первичную медико-санитарную помощь по территориальной программе ОМС. Для вызова страхового представителя достаточно поднять трубку, выбрать на экране значок вызова и ожидать начала видеоконференции со специалистом АО «МАКС-М».