Не прошло и двух недель с даты объявления карантина в Москве по причине пандемии, вызванной covid-19, как на базе Московского Института Психоанализа была организована Виртуальная Клиника, волонтером которой я стал, полностью погрузившись в процесс добровольной помощи людям в это непростое время. Принцип работы клиники заложен в названии. Суть оказываемой волонтерской помощи заключается в том, что люди через программное обеспечение Zoom подключаются в определенное время к сессии и начинается работа по преодолению деструктивных состояний за счет трансфера навыка преодоления от одних участников группы к другим. Перед тем, как я и мои коллеги смогли начать волонтерскую помощь, мы прошли обучение удаленной работе с группами психологической взаимопомощи на базе Московского Института Психоанализа и приступили к практике. Одним из важных аспектов такого консультирования стала малая супервизия, о которой я подробнее напишу ниже.
Малая супервизия это комплекс действий, которые выполняет психолог в роли эксперта, когда присутствует в фоновом режиме на сессии и следит за тем, как она проходит. Задача эксперта не менее важна, чем задача ведущего, так как эксперт не только обеспечивает наличие материалов для рефлексии сессии, но и может войти в сессию, в качестве исключения, если ведущий по каким-то причинам не может продолжать сессию или не чувствует в себе ресурса на дальнейшую работу в одиночку. Таким образом, эксперт одним своим присутствием, дает ведущему чувство, что ведущий не один, не оставлен наедине с группой. О ситуации в которой эксперт может стать ведущим мы поговорим в отдельно. Сейчас рассмотрим основные задачи, которые выполняет эксперт, обеспечивая малую супервизию группы.
Эксперт следит и фиксирует каким образом выполняется методика ведения группы. При всех прочих важных функциях, данная задача эксперта является основной, потому что помогает потом восстановить динамику и особенности групповой работы, зафиксировать интересные случаи, понять, какие особенности переходят из группы в группу,если эксперт трудится на нескольких группах. Так как формат сессий очень динамичный - группа собирается на 5 сессий, по 45 минут, посвященных каждая одному из 5 негативно окрашенных чувств - страху, тревоге, обиде, гневу и отчаянью - становится очень важным процесс фиксации перехода от одного этапа работы внутри группы, к другому. В условиях заданных временных ограничений, очень важно ведущему понять ход динамики группы, моменты, где группа "сдулась", где на "сцену" вышел один из участников забирать все время, которое предназначалось другим и ведущий его не остановил и прочее. Эксперт предоставляет ведущему эту драгоценную информацию, этот опыт о том, где и как была нарушена методика ведения, какие этапы были слишком долгими, какие, наоборот, не получили должного внимания.
Эксперт дает моментальную обратную связь ведущему о том, как прошла сессия, чем не только обеспечивает сиюминутную возможность для ведущего понять особенности проведенной работы, но и помогает завершить процесс сессии для ведущего, поддержать его. Эта функция эксперта очень важна для гигиены процесса ведения группы ведущим. Очень важно, когда ты ведущий, чтобы тебе по итогам плотной и напряженной работы дали позитивную обратную связь, несмотря на все те ошибки, которые всегда есть и которые ты сам осознаешь во время ведения и изо всех сил стараешься не концентрироваться на них, потому что они выведут тебя из ресурсного состояния. Так вот похвала, признание от эксперта, что несмотря на все те ошибки и особенности группы, которые произошли, ведущий делает большое и хорошее дело, делает его хорошо, должны являться неотъемлемой частью работы эксперта на группах психологической самопомощи. Благодаря честному разбору плюсов и минусов с упором на позитивный опыт и важность проделанной работы , ведущий обретает внутреннюю уверенность и покой, которые будут ему нужны в дальнейших сессиях и помогут не выгорать на работе.
Эксперт это свидетель сессии, что важно, когда мы смотрим на опыт классической и малой супервизии в сравнении друг с другом. У эксперта есть уникальная возможность быть частью группы, не вовлекаясь в ход работы и в режиме реального времени фиксировать особенности, ошибки и умелые находки ведущего. В ситуации же классической супервизии, мы имеем дело с припоминанием ведущим особенностей и характера течения сессии, тех проблем, с которыми пришлось столкнуться и своих реакций на ситуации, возникшие во время работы. Таким образом, роль эксперта предоставляет хорошую возможность для профессионального роста, так как помогает посмотреть со стороны на ход течения группы и осознать ее динамику и поведение участников не вовлекаясь в процесс и не становясь его частью.
Таким образом, мы выделили с вами три основных функции малой супервизии - надзорная, которая заключается в отслеживании соблюдения методики ведения групп психологической взаимопомощи; функция обеспечения гигиены труда ведущего, которая заключается в поддержке и создания атмосферы принятии ведущего со всем его комплексом психофизических состояний до, во время и после сессии; функция обучения, которая позволяет эксперту расширить свой собственный арсенал психофизических средств и на опыте малой супервизии, более уверенно переходить к классической.
Полагаю, что данный сводный список особенностей работы экспертом на группах психологической взаимопомощи Пять измерений, поможет больше понять суть той работы, которая ведется в Виртуальной Клинике для помощи населению в ситуации covid-19.
В заключении, обращаюсь со словами искренней благодарности к Валаевой Ольге Георгиевне и к Аршиновой Виктории Викторовне, к администрации Московского Института Психоанализа, а также ко всем организаторам и техническим специалистам Виртуальной Клиники, которые делали и делают возможным оказание бесплатной психологической помощи людям!