Из-за того, что мы зачастую друг друга не понимаем, в нашей жизни присутствует много проблем. За примерами далеко ходить не нужно — каждый может без труда вспомнить недавние конфликтные ситуации: с соседом из-за шума или запаха сигаретного дыма, в семье из-за незначительных бытовых мелочей, на работе из-за разных картин мира у коллег.
Главной причиной появления трудностей в отношениях с окружающими является обыкновенное непонимание мотивов других людей.
Что же нам мешает понимать других?
Первая причина — у нас отсутствует искреннее желание понять, чего же хочет другой человек на самом деле. Забота только о себе любимом мешает на прислушиваться к чужим словам. Мы даже и не подозреваем, что перестали улавливать смысл того, что нам пытаются донести. Эгоизм побуждает нас поскорее додумать мысли собеседника в перевернутом ключе.
Вторая причина — мы не умеем правильно слушать. Замечали, как во время диалога думали совсем о другом. В итоге вы делаете вид, что все внимание сосредоточено на собеседнике, а на самом деле уловили информацию только выборочно. Из-за того, что мы невнимательны к словам других людей, информация искажается. Так рождаются слухи, неправильно поставленные задачи, конфликты. Вам ведь доводилось слышать фразы «я ведь просил совсем о другом», «я такого не говорил», «имелось в виду совсем другое»? Это следствия того, что мы не слушаем.
Третья причина — различия картин мира. Каждый из нас воспринимает положение дел по-своему. У каждого своя система ценностей, свои взгляды и стереотипы.
Например, вы предлагаете инвестору вложиться в магазин мясных продуктов. У вас крутой бизнес-план, но инвестор отказывает вам. В результате вы думаете, что он ничего не понимает в бизнесе и перестаете с ним контактировать. Но если бы вы знали, что инвестор является членом общества защиты животных, вы, вероятно, по-другому бы отнеслись к его решению.
Казалось бы, что причины довольно очевидны, но мы их не замечаем. Поэтому включаем самоконтроль и работаем над ошибками.
Ставьте лайк и подпишитесь на наш канал, чтобы узнать больше о секретах общения, коммуникативных навыках и техниках убеждения.