Туристическая отрасль - одна из самых пострадавших из-за пандемии. Доходы здесь не то чтобы упали, их нет вообще. Туризма нет ни внутреннего, ни внешнего, и когда что возобновится - непонятно.
Десятки тысяч людей остались без отдыха, причем уже оплаченного. И эти деньги ни один туроператор возвращать не собирается. Объясняют все тем, что денег у них нет, что не могут они это сделать.
Я понимаю, что ситуация трудная, что постоянные расходы есть всегда, и у туроператоров тоже. Аренды офисов, зарплата персоналу (а штат, наверно, у них немаленький, и топ-менеджеры тоже имеются с их зарплатами) - все это никуда не делось, все это надо платить и при отсутствии доходов.
Но в уже оплаченные отели, перечисленные партнерам деньги, я не верю. Почему же тогда столько было случаев выселения туристов при банкротствах ТО? Неужели это было бы, если бы проживание ТО оплачивали бы заранее? Нет, значит, все платится постфактум.
Получается, все же деньги у ТО есть, но вот выбора у туристов нет - только либо переносить тур, либо оставлять на депозите. Многие на это согласны, людям важнее не деньги, а отдых, пусть и в каком-то неопределенном будущем.
Но есть же туристы, пострадавшие от пандемического кризиса. Люди, оставшиеся без работы, потерявшие свой доход. И деньги, уплаченные за тур, им сейчас нужны, чтобы жить, чтобы есть, платить коммуналку и прочее. Об отдыхе они теперь несколько лет и думать не будут. Но нет, ТО же деньги нужнее, а туристы перебьются. Я уже молчу про тех, кто брал кредит на поездку - те совсем попали. Отдых в кредит - это выше моего понимания, но каждому свое, личное дело каждого, и таким людям уж точно сейчас не позавидуешь.
Лично я не против перенести тур, но почему ТО должен пользоваться моими деньгами просто так? Я бы лучше их в банк положила, хоть какая-нибудь копеечка накапала. И так тур был куплен по очень раннему бронированию, за 7 месяцев, но это был наш выбор, мы готовы тогда были их отдать. А теперь ТО будет пользоваться нашими деньгами еще год? Хотя поездка даже через год - это такая туманная перспектива.
Туристы остались крайними: ни денег, ни поездок. В суд пойдут единицы, но и то положительный результат никто не гарантировал. Про чарджбек в "Сбербанке" сказали - нет, нет и еще раз нет. Вот и все, приехали.
Если бы были хоть какие-нибудь обнадеживающие новости про выездной туризм, я бы сразу перенесла тур на ближайшие возможные даты, но ведь этого нет. И денег нет. Но вы держитесь, туристы! Как-то так...
Если интересно, то еще статьи на похожие темы:
Туроператоры переносят туры без доплат. Почему не все этому рады?
Что мне ответил "Пегас Туристик" на мое заявление о возврате денег за отмененный тур
Непонятно, почему туристы боятся остаться без денег из-за форс-мажора
Почему я не хочу переносить апрельско-майский тур на октябрь, хотя по деньгам это очень выгодно
Я путешествоголик. Чувствую сейчас себя как в клетке