О законности отказа продавцов обслужить вас мы поговорили в этой статье.
Сегодня мы найдем основания для наших действий, чтобы товар нам все-таки продали.
Итак, способ №1
Выбирая товар в супермаркете или магазине, вы можете октрыть бутылки, надпить напитки, можете пондкусывать колбасу, хлеб и все что вы взяли.Вы можете раскрыть упаковки и сложить все это в корзину, подходя к кассе.
В этом случае отказ вам оплатить товар обозначает для магазина прямой убыток, потому что вот эти все напитки и упаковки, которые вы раскроете придется выбросить.Это прямой убыток для хозяина магазина.
Особенно если это будет октрытая бутылка Jack Daniels или какой-нибудь ром за 150 долларов.И магазину придется предоставить вам возможность оплатить этот товар, потому что его цену повесят на кассира и охранника.
И им легче дать вам возможность купить этот товар, чтобы не иметь убытки.
Повторюсь, вы можете спокойно надкусить колбасу, открыть упаковки.В этом нет ничего противозаконного, потому что вам предоставили возможность их купить и вы готовы их оплатить.Вы ничего не воруете и никому не причиняете никакого ущерба.
Но этот маленький хитрый трюк вынудит продавца дать вам возможность оплатить товар.
Способ №2 является более сложным и требует эмоциональной выдержки и определенной силы характера.
Мы видим нарушение ГК и Закона "О защите прав потребителей".Для того, чтобы в последствии иметь возможность что-то сделать нужно зафиксировать данное нарушение.Фиксируется оно в письменном виде.
Сначала, естественно, вы должно все снимать на телефон, для того, чтобы иметь железные доказательства.
Но кроме этого, нарушение должно быть зафиксировано письменно, то есть вам должны дать письменный отказ, либо должен быть составлен акт, или должен быть составлен протокол.
Конечно, письменный отказ, акт магазин писать не будет.Им проще вас отпустить и продолжать дальше спокойно работать, чем что-то там писать, поэтому вы должны начать с того, что вы должны потребовать предоставить письменный отказ продать мне продукты или товары.
Этот письменный отказ должен быть подписан продавцом, администратором или собсвтенником магазина указанием фамилиии, имени, отчества и должности работника.
Но поверьте, этого никто делать не будет.Они сразу скажут, что мы ничего вам тут писать не будем.Мы это делаем для демонстрации своей решимости и намерения зафиксировать нарушение.
Если письменно отказываться вам никто не собирается, никаких актов никто писать не будет, то проще всего, далее настаивать на вызове полиции.Вы можете сами вызвать полицию, мотивировав вызов тем, что имеете перед собой нарушение ГК и Закона " О защите прав потребителей".
Говорите по телефону, что здесь вас отказываются обслужить по непонятным для вас причинам.
Сначала нужно в присутствии администратора или собственника магазина четко сказать, что вы намерены вызвать полицию для того, чтобы зафиксировать имеющие нарушения законов.
А также вы должны заявить, что вы сейчас намерены вызвать правозащитную организацию или знакомого известного блогера, который с удовольствием приедет и снимет сюжет о том, как местные магазины нарушают законодательство.
Поверьте, ни один хозяин магазина не захочет стать звездой ютуба как нарушитель закона.
Конечно, полиция, приехав, может спросить:А где ваша маска?И якобы встать на сторону магазина, но ведь вполне могла быть такая ситуация, что идя в магазин вы уронили маску и вы вынуждены были ее выбросить.
На приобретение новой у вас нет денег, так как вам нужно купить еду, чтобы выжить.
Если конечно, вам тут же дадут запечатанную маску, вы можете надеть ее и спокойно оплатить товар, проблема будет решена.
Но если вам приносят какую-то коробку с масками, где они в открытом виде лежат, вы имеете право сомневаться, откуда взялись эти маски, откуда их насобирали, а может быть улицы, может быть и кто-то уже носил?
И если их носил зараженный человек, я имею право бояться за свое здоровье, поэтому если вам дают маску без упаковки, можете смело отказываться.
Чем грозят собственнику составленные протоколы полиции?
Эти протоколы никуда не уйдут, они будут переданы в определенные службы, они будут исследованы и может так случиться, что вот этот протокол станет последней каплей.
Также, составленный протокол полиции может повлечь за собой определенные проверки.Видео снятое активистами может иметь непредсказуемые последствия, а хозяин всегда заботится о положительной репутации своего заведения.
И если вы красиво и без нервов разрисуете вот эту перспективу будущих событий, то я даю очень большую вероятность того, что вам просто позволят оплатить товар и отпустят вас из магазина.
Главное показать или сыграть свою компетентность, то что вы понимаете, что вы будете делать и что вы знаете куда писать, что заявить, кого пригласить и тд.
Работает это и в России, и в Украине.Однако первый способ является более простым и подойдет каждому человеку.
Спасибо за прочтение!Подписывайтесь на канал и ставьте лайки.