Рубрика «Один рабочий день», описание от лица специалиста нашей техподдержки — Михаила.
💬 Стандартное утро воскресного дня. Собираемся с семьей на прогулку. Только выехали в центр — звонок. «Не работает сервер. Задача — разобраться и помочь. Кто ближе?» — сообщает коллега. Говорю родным о ЧП и выезжаю на объект.
В офисе бухгалтер, который пожертвовал выходным, чтобы закрыть «долги». Работа кипит, через каждые 5 минут забегают водители. Требуют оформления документов на груз. А никак. Сервер «висит», прерывает включение системы на синем экране и уходит в циклическую перезагрузку.
Подключаю монитор и клавиатуру, пробую войти в безопасный режим. И тут преграда. Экран мельтешит, рябит и моргает. Дисплей искажает пиксели на столько, что даже не читаются имена пользователей на экране входа.
Выглядит так, как фильмах 90-х показывали вирусные атаки. Служба терминалов не работает в этом режиме. Получается, что удаленно тоже не попасть.
Беру сервер в охапку и к себе «на базу». Хорошо, в резерве хранятся три видеокарты, снятые с другой техники.
К слову, сервер 10-летней давности, если не старше. Меняю карточку одну за другой, и удача — на одной исправный запуск и чёткая «картинка». Службы и базы работают, как надо.
Дополнительно в течение часа выполняю проверки на ошибки и устанавливаю «свежие» обновления. Плюс к безопасности и уверенности, что «машина» послужит и далее. Закончив операции, увожу блок обратно.
Остается только подключить провода и нажать кнопку «Вкл». На удивление сотрудника — «И всё?». Остальное стартует автоматически. Клиент благодарен, что нашли время в выходной и спасли положение.
За 2 часа ситуация разрешена. Дело было в видеокарте, которая вышла из строя и не давала в штатном режиме запустить ОС. 💬
✅ Спасибо, что прочитали до конца. Отметьте статью, шмякнув по значку «палец вверх» — так мы узнаем, что рубрика интересна, и продолжим еще.
_____________________________________
⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.