Привет, друзья! Продолжаю дневник. Давайте разберем, как представить себя заказчику.
На мой взгляд, в интернете у заказчика есть две самых главных боли:
1. Проблема доверия. Я далеко, обо мне ничего неизвестно кроме того, что я сам о себе написал;
2. Удаленный исполнитель часто пропадает, работает плохо, как это понять сразу - непонятно.
Также можно выделить потребности заказчиков в зависимости от ситуации:
1. Нужен грамотный специалист как можно скорее или прямо сейчас (часто пишут ASAP);
2. Нужен супер-профессионал в своей области;
3. Нужно решить задачу, которую решить никто не может (у меня было минимум три таких заказа, которые я решал)
Давайте расскажу, что я думаю по поводу преодоления основных проблем.
На мой взгляд эти проблемы на 100% преодолеть невозможно, но возможно произвести хорошее первое впечатление, чтобы их более-менее нивелировать.
Чтобы вызвать доверие я буду использовать следующее:
1. Подробно описывать свой релевантный опыт в описании себя, используя профессиональную лексику и показывая с какими сложными проблемами вы уже раньше сталкивались;
2. Оставлять контакты людей, с которыми вы работали ранее и которые могут за вас поручиться;
3. Иметь блог, сайт, свои каналы, в которых вы уже какое-то время рассказываете про себя и про профессиональные проблемы, с которыми сталкиваетесь и как их решаете;
4. Видео с самим собой, где вы рассказываете про себя, как профессионала;
5. Буду стараться вывести потенциального заказчика на созвон как можно скорее. Но это не для всех актуально. Я довольно коммуникабельный и могу быстро произвести хорошее впечатление. Во время разговора гораздо проще и быстрее вызвать доверие человека.
Чтобы как-то отыграть страх безответственного исполнителя, я буду действовать так:
1. В своем резюме, описании себя, в заявке на заказ я бы сразу прямо рассказал, что знаю, что у заказчиков есть такая проблема и сами, будучи заказчиком не раз сталкивались с плохими исполнителями и что я буду уже успел сам прочувствовать безответственность исполнителей, что сам позволял себе безответственность и чем это для меня оборачивалось;
2. Написать, что вы всегда работаете только с одним заказчиком и не берете на стороне другие заказы одновременно и если уж взялись за заказ, то полностью погружаетесь в проблему клиента и ни на что не отвлекаетесь до окончания проекта. Это актуально не для всех проектов, но для многих это должно быть большим плюсом;
3. Дать максимальное количество контактов: свой телефон, скайп, свои соц. сети, телеграм, whatsapp, контакт своей девушки или мамы))) и т.д. чтобы показать, что клиент всегда сможет вас найти, и продемонстрировать свою открытость.
Соответственно, при оформлении профиля, в резюме я буду писать в первую очередь информацию о том, какой я супер специалист, описывать технологии, которыми владею, выкладывать свои фото, видео, прикреплять ссылки на блог, свой сайт, свои соц. сети, давать контакты своих заказчиков или руководителей. Также я буду писать то, что со мной можно быть спокойным и заказ обязательно будет выполнен, я никуда не денусь.
На сегодня достаточно. Завтра будет новый день, с которым придет и новый контент. Сейчас пишите свои мысли. Может быть у кого-то есть свое интересное видение.