В школе села Хрущевка с 2019 года функционирует муниципальный консультационный пункт Липецкого района.
Получателями услуг являются граждане различных категорий:
• родители (законные представители) детей раннего возраста;
• опекуны (попечители), приемные родители;
• родители (законные представители), воспитывающие 3-х и более детей;
• родители (законные представители), где роли отца и матери лежат на одном родителе;
• родители (законные представители) детей, испытывающих трудности в обучении и развитии;
• граждане, желающие принять на воспитание в свои семьи детей, оставшихся без попечения родителей;
• родители (законные представители), воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья;
• родители (законные представители), не имеющие возможности получить очные консультации специалистов в связи с проживанием в отдаленных населенных пунктах.
Порядок оказания услуг. Получатель услуги при посещении консультационного пункта обращается к диспетчеру, который направляет его в зависимости от содержания запроса к специалисту (педагог, педагог-психолог, психолог-консультант, учитель-логопед, социальный педагог, юрист-консультант по вопросам образования). В случае образования очередности получатель услуги находится в зоне ожидания, оборудованной интерактивным информационным комплектом с видеоматериалами о родительстве.
Родитель, пришедший в консультационный пункт с ребенком в возрасте до 10 лет, будет иметь возможность оставить его в зоне ожидания «Островок безопасности».
Консультативная помощь представляет собой устную консультацию, которая предполагает выбор любого запроса в пределах вопросов образования, воспитания и развития детей.
Если запрос лежит вне обозначенных рамок, специалист подскажет куда обратиться. При необходимости специалист может письменно направить на электронную почту нормативно-правовые и методические документы, а также ссылки на электронные ресурсы в сети Интернет.
Специалист не готовит письменный ответ на обращение, услуга предоставляется в устной форме. По итогам консультации могут быть предоставлены буклеты или брошюры, список рекомендованной литературы.
Получатель услуги может обозначить тему своего запроса заранее в ходе записи в Call-центре или непосредственно на консультации.
Консультация – разовая услуга. Получатель вправе обратиться за следующей консультацией, если у него вновь возникла такая потребность. Возможность записи для получения консультации будет предоставлена не позднее, чем в течение 10 дней со дня осуществления записи.
Созданы все условия. В центре имеются все организационно-технические условия для оказания помощи родителям (законным представителям). Кабинеты укомплектованы необходимой мебелью, современным оборудованием. У специалистов имеется возможность обращаться к текстам нормативно-правовых и иных актов, осуществлять поиск необходимой информации в сети Интернет, отправлять письма по электронной почте.
Зона ожидания для детей в возрасте до 10 лет «Островок безопасности» оборудована комплектом детской мебели, игрушками, книжками-раскрасками, канцтоварами, настольными развивающими играми. Зона ожидания для родителей оснащена информационным комплектом со столиком для записей и книжным стеллажом для комфортного ожидания очереди и получения дополнительной информации о родительстве в вопросах воспитания, обучения, развития детей.
Проводятся также выездные и дистанционные консультации.
На заметку
Площадка региональной ресурсной службы «Семья от А до Я» в Липецком районе располагается в школе села Хрущевка по адресу: ул. Титова, 79, тел.: 8-905-689-49-41, 8-904-282-53-45.
Прием в муниципальном консультационном центре ведут педагоги-психологи.
Наталия Серафимовна Артюшина: понедельник, среда – с 15:30 до 19:30, вторник, четверг, пятница – с 13:30 до 15:30, эл. почта: artyushina67@mail.ru.
Екатерина Юрьевна Филатова: понедельник, среда, пятница – с 13:30 до 15:30, вторник, четверг – с 15:30 до 19:30, эл. почта: katiafilatova1996@mail.ru.