Как обычно проходит ввод в должность нового сотрудника?
Быстро показали программы, которыми пользуются в компании, на пальцах объяснили, что делать, отправили отчеты и вперед в бой. Такая методология, а точнее ее отсутствие, приводит к бесчисленному количеству вопросов и ошибок, которые в последствии приходится исправлять. Согласитесь, неудобно. Проще организовать систему, которая позволяет всего этого избежать.
Итак, как же это сделать? Разработайте совместно с руководителями отдела планы стажировок, которые будут включать в себя следующие элементы:
- должностную инструкцию сотрудника с подробным описанием всех функций и задач, а также методов, как они выполняются именно в вашей компании
- тренировка со сдачей зачета от компетентного сотрудника по важнейшим задачам этой должности. Это позволит избежать ошибок и поможет устранить страх нового сотрудника
- план по квотам на этап стажировки. Квота - это количественный показатель объема работы, которую должен выполнить сотрудник. К примеру, квота по звонкам для менеджера по продажам или квота по отгруженным товарам. Квоты нужно ставить на весь период, соблюдая принцип постепенности. Выполнение этих квот покажет, насколько сотрудник продуктивен.
Правильное обучение нового сотрудника позволит быстро адаптировать его к вашей компании, даже если вы взяли высококвалифицированного специалиста. В каждой организации есть свои особенности, с которыми и нужно ознакомить человека.
Поручили выкопать яму, так дайте ему хотя бы лопату.
Весь этап стажировки в идеале должен контролировать отдел персонала, выдавая в отдел уже готового результативного сотрудника. Совсем устранять руководителей отделов от стажировки тоже не стоит, так как они должны оценить способность влиться в команду отдела и взаимодействовать с остальным персоналом.
Первичное обучение сотрудника это ваш вклад в его будущие результаты, а также возможность оценить его навыки и способности для дальнейшей работы.
А что делать с сотрудником в его первый день, можно прочитать здесь.