Среди всех местных магазинов в нашей сельской местности Пятерочка наиболее цивилизованное место. Причем у нас недавно открыли новую пятерочку на рынке, но там никогда не бывает такого ажиотажа, как в той, в которую мы ходим много лет.
Карту с баллами я завела давно, у меня пластиковая привязана к виртуальной. Мы поехали в магазин 30 марта, приехали домой, я стала проверять - сколько баллов у нас уже. И тут с ужасом обнаруживаю, что баллов нет! А их было больше 3 тысяч.
Я начинаю рыться в личном кабинете, открываю историю и вижу - 29 марта кто-то на мою карту совершал покупку на 600 рублей и снял баллы. Причем в таком месте, где мы не то что не бывали, а слыхом про него не слыхивали, какая-то деревня.
Звоню в поддержку, так и так мол. Они любезно блокируют мою карту и спрашивают - вы будете составлять обращение по поводу возврата баллов? Я - конечно. Все, жду. Сегодня в пятерочке обнаружила, что моя карта заблокирована - я совсем забыла, что ее заблокировали.
Звоню опять. Все объясняю. Они разблокируют мою карту, хочу ли составить обращение по поводу возврата баллов. Я говорю - ну в прошлый же раз уже составляли! Девушка на другом конце провода говорит - нет, заявки не было. Ну как так! Я ей все рассказала, говорю - это мошенники, карта была у меня на руках, когда ей воспользовались, ну не может же этого быть. Либо это какие-то хакеры, как то в телефон влезли (я не знаю, как это может быть), либо это - бредовая конечно версия - баллы крадет сама пятерочка либо сотрудники, имеющие доступ к картам. Но тогда получается, что она никакая не личная, раз непонятно кто может по ней операции проводить.
В общем, будьте бдительны.