Когда нам предстоит важный разговор со статусным человеком, включается режим паники, язык начинает заплетаться, а слова — путаться. Мы входим в состояние ступора, краснеем, потеем. Если это не контролировать, переговоры будут неизбежно проиграны.
Примеры таких ситуаций:
✪ Переговоры менеджера с директором
✪ Собеседование
✪ Разговор с инвестором
✪ Экзамен
Держите несколько практических советов по ведению диалога с такими людьми на равных:
- Все мы являемся людьми
Поймите, что даже самый статусный человек — в первую очередь, просто человек. Он точно так же, как и вы, просыпается по утрам, чистит зубы, завтракает, занимается своими делами. Он испытывает точно такие же эмоции. Перед важными переговорами представьте, как ваш оппонент ведет себя в бытовых ситуациях.
Как только вы поймете, что напротив сидит просто человек, напряжение спадет.
- Взаимные интересы
Они есть в любых переговорах. Подумайте, какой интерес у оппонента, задав себе вопросы:
Какую “боль” собеседника я решаю?
Какой результат будет предпочтительным?
- Поменяйтесь местами
Поставьте себя на место собеседника, попробуйте почувствовать себя им. Затем задайтесь вопросом с его позиции: “Какую задачу я решаю?”
Такой прием не только снимет напряжение, но и поможет глубже понять собеседника.
- Статус не равно компетентность
В обсуждаемом вопросе ваш собеседник может быть менее компетентным. Соответственно, ваша важность возрастает. Но стоит вести себя аккуратно и не превозносить себя.
- Концентрация на цели
Поставить ее нужно перед встречей. В ходе переговоров следите за тем, как сказанное вами ведет к достижению желаемого. Внимание на цели, а не на статусе оппонента поможет успокоиться.
Теория без практики дает мало пользы.
Обязательно тренируйтесь, чтобы ваши навыки ведения переговоров достигли максимума.