Вчера вечером мы играли в #Game4Leader. Прокачивали с участниками лидерские компетенции. Разбирали, какие новые привычки и подходы позволят им стать лидерами и более эффективными руководителями.
⠀
Для ребят оказалось откровением, что расширение полномочий сотрудников – больше, чем просто делегирование. Оно подразумевает, что руководитель готов поддержать инициативы сотрудника, сопряженные с риском, а также содействовать его личному и культурному росту.
⠀
Как понять, какой подход применить к своим сотрудникам? Обычно руководители даже не подозревают, что у них есть выбор. А передать полномочия можно, используя один из 7-ми уровней. Давайте рассмотрим, что есть:
- Руководство через конкретные указания. Руководитель принимает решение и доводит его до сведения подчиненных. (На самом деле это пока никакая не передача полномочий).
- Продажа идей. Руководитель принимает решение, но дает его обоснование, “продавая” эту идею сотрудникам.
- Консультирование с сотрудниками. Прежде чем принять решение, руководитель просит сотрудников высказать свое мнение. При этом он ясно дает понять, что окончательное решение остается за ним.
- Достижение согласия. Руководитель приглашает сотрудников участвовать в обсуждении проблемы с целью достижения консенсуса. У него, как и у всех присутствующих только один голос.
- Руководитель в роли советника. Руководитель влияет на сотрудников, сообщая им свое мнение по конкретному вопросу / задаче / проблеме. Но окончательное решение принимают они.
- Информирование. Руководитель разрешает команде самостоятельно принимать решение. При этом он заранее сообщил ее участникам, что после было бы желательно (но необязательно), чтобы они проинформировали его, почему они пришли именно к такому решению.
- Делегирование. Руководитель предоставляет команде самой разбираться с проблемой, а сам тем временем занимается своими делами (или использует это время для управления системой).
Всем участникам игры я отправил бизнес-симулятор “Оценка уровней передачи полномочий” в pdf. Пишите в комментариях ХОЧУ и я с удовольствием отправлю его вам.
⠀
#андрейдонских #делегирование #управление