Арсений Кутовой про выстраивание коммуникации
«Если смешать все краски, получится темное грязное пятно. Если сварить все продукты из холодильника в одной кастрюле, вряд ли получится что-то съедобное.
Таков же результат, когда бренд пытается вести коммуникацию «всё для всех». Руководствуясь оправданием «у нас такая разная аудитория», управленцы создают невнятную, непонятную и шизофреничную коммуникацию. Результат не заставляет себя ждать — неэффективность коммуникации отразится на продажах. А это потянет за собой необходимость больших финансовых вливаний для улучшения ситуации. Хотя эти средства можно было с выгодой потратить на развитие бизнеса.
Вывод прост — нужно быть собой и не стараться усидеть на всех стульях».
