Согласно данным социального опроса, проведенного Левада-Центром, каждый третий россиянин (33% опрошенных) сталкивался с теми или иными ЧП в своем жилье. И если для владельцев частных домов самые частые проблемы – это перепады напряжения и пожары, то собственники квартир чаще всего страдают от залива квартир соседями. Что же делать в таком случае?
По данным социологов, примерно 53% жителей многоквартирных домов жалуются, что их хотя бы раз заливали соседи сверху. Чтобы добиться компенсации причиненного ущерба, юристы советуют придерживаться определенного алгоритма действий.
1. Сфотографируйте либо снимите на видео последствия вашего «потопа», прежде чем начинать убирать в квартире. Можно также вызвать специалиста управляющей компании, который составит акт о затоплении жилья.
2. Затем отправляйтесь к виновникам бедствия, ведь согласно ст. 1064 ГК РФ собственник пострадавшей недвижимости может требовать полного возмещения ущерба.
3. Спокойствие и только спокойствие! Скандалить с соседями в таком случае бесполезно. Попробуйте вначале договориться с ними. Пригласите в квартиру, оцените совместно нанесенный ущерб, согласуйте условия ремонта и компенсации.
4. Устный договор – хорошо, но лучше все записать! Составьте письменное соглашение, где будут прописаны суммы возмещения и сроки их выплаты, либо сроки выполнения ремонтных работ.
5. Если же соседи не признают своей вины и отказываются компенсировать ущерб от затопления, для начала обратитесь к независимому оценщику, который документально подтвердит ущерб и вычислит его в денежном эквиваленте. Юристы советуют не позднее, чем за 3 дня до проведения экспертизы уведомить о ней предполагаемых виновников «потопа». Причем сделать это лучше в письменном виде или иным способом, который может быть доказан.
6. Далее, еще раз обратитесь к соседям и ознакомьте их с результатами экспертизы. Если они даже после этого не захотят идти на мировую, обращайтесь в суд! Не забудьте приложить к исковому заявлению акт о затоплении квартиры, составленный специалистом управляющей компанией,свидетельство о праве собственности на квартиру,отчёт о ЧП от оценщика,доказательство того, что виновники уведомлены о результатах проведенной экспертизы.
7. При обращении в суд, истцу придется заплатить госпошлину. Однако, если ваш иск будет удовлетворен, то все судебные расходы полностью или частично будут взыскиваться с ответчика. Таким образом, владельцу пострадавшей квартиры удастся компенсировать и ущерб от потопа, и затраты на суд.
Помимо затопления соседями сверху, собственники жилья в многоквартирных домах иногда страдают и от другого вида «потопов». По данным все того же опроса, примерно 21% россиян сталкивались с прорывом общедомовых коммуникаций, например, водосточной или канализационной трубы в квартире. Такие ЧП тоже могут привести к серьезным проблемам и нанести немалый ущерб.
В таких случаях виновной считается управляющая компания либо лицо, ответственное за содержание общего имущества. Действовать в этой ситуации необходимо в уже описанном порядке.
