Как я уже писала работаю я в языковом центре. Преподаю английский язык. Как новому преподавателю перепала мне часть групп, от которых по разным причинам отказались другие преподаватели.
И, в том числе, перепала мне парочка групп от которых отказались из-за родителей.
Я понимаю, что родители хотят знать как у их чад дела. Но всему есть предел.
случай первый.
мороз. в школах отменяют занятия. нам в 7 утра скинули сообщение об отмене занятий и я эту информацию передала детям посредством ватсапа. причем 2 раза. было это в 7 часов 16 минут. и что вы думаете? двое детей пришли. развернули их домой. через час звонок из головного офиса. разъяренные мамаши звонили с претензиями почему их дитяток семиклассников не предупредили. руководство устроило целый допрос менеджерам, почему менеджеры плохо работают с преподавателями, а преподаватели плохо работают с детьми. у меня взяли телефон, проверили было ли сообщение в группе, во сколько было сообщение и сколько раз. на слово мне не поверили. ОК. потом выяснилось, что не все детки смотрели ватсап.
а мозги включить родители не пробовали? на улице - 30. отмена занятий по 9 класс, черт возьми.
случай второй.
в центре существует практика, что 3 часа пропусков по уважительной причине приравниваются к 1 часу отработки.
болела у меня девочка. пропустила 3 занятия. звонит мама в головной офис с претензиями почему ее доченьке не назначают отработки. Да, блин, назначают, вот только доченька не приходит и маме ничего не говорит.
дальше как по сценарию: руководство устроило целый допрос менеджерам, почему менеджеры плохо работают с преподавателями, а преподаватели плохо работают с детьми.
случай третий. самый свежий.
почему моя дочь не участвует в акции, где приз поездка в Дубай. ведь мы ежемесячно оплачиваем обучение. блин, да условия, сроки акции почитайте. не знаете подробности? доченьку спросите.
вот дайте родителям обратную связь по итогам каждого занятий. мне, что заняться не чем? если есть проблемы (что бывает довольно редко) я персонально общаюсь с родителями косячника.
одна мамаша пишет, разъясняйте домашнее задание, чтобы я могла проверить ребенка. вы серьезно? ОК, за отдельную плату. или приходите к нам на курсы.
и все это в одной группе.
Спасибо, что дочитали.
ставьте лайк и, если можно, оставьте комментарий.