С 2024 года государственные органы перестанут принимать граждан — за всеми госуслугами придется обращаться в МФЦ. Это следует из законопроекта Минэкономразвития о госуслугах.
Планируется, что с 2024 года государственные органы будут принимать посетителей, только в «неустранимых случаях». Какие ситуации будут считаться такими пока что неизвестно, их список должно будет определить Правительство.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться по телефонам: +7 (499) 938-80-91 Москва; +7 (812) 425-66-89 Санкт-Петербург.
Законопроект закладывает основу новой философии взаимодействия МФЦ и граждан, которая базируется на трех принципах:
- Универсальность МФЦ. Центры будут возьмут на себя почти все взаимодействие государства и гражданина. Они будут принимать заявления во все госорганы почти во всех случаях, от получения пособия или льгот до обращения в суд. Власти планируют добавить в МФЦ принятие массовых платежей — ЖКХ, страховые взносы и т.п. Все документы по умолчанию будет заполнять специалист МФЦ. Кроме того, МФЦ станут единым пунктом сбора биометрических данных и в них можно будет оформить биометрический паспорт.
- Экстерриториальность. За любой услугой можно будет обратиться в любой МФЦ, а не только по месту жительства. За федеральными услугами можно будет обратиться во все центры России, независимо от того. где вы сейчас — в родном городе или на другом конце страны в отпуске. Региональные услуги будут предоставлять все МФЦ на территории региона.
- Работа на опережение. МФЦ будут предлагать услуги до того как человек за ними обратится. Например, когда вам исполнится 20 или 45 лет, то вас уже будет ждать заполненное заявление на паспорт — останется только подписать его. Или если вы меняете фамилию, то можно будет сразу же заменить права и загранпаспорт.
Также власти планируют сделать МФЦ более удобными и полезными для граждан.
Во-первых, в центрах будут работать специалисты по защите интересов граждан. Омбудсмены проследят, чтобы орган реагировал на обращения и жалобы граждан. МФЦ усилит взаимодействие с прокуратурой и будет следить за органами и разрешением их конфликтов с гражданами.
Во-вторых, вся информация будет доступна в цифровом виде. Бумажные документы отсканируют, заверят электронной подписью и добавят в онлайн-профиль. Не надо будет бегать и предъявлять бумажные оригиналы.
В-третьих, МФЦ смогут привлекать к свое работе негосударственные организации, например, банки.
– Зашли в банк за ссудой, там же получили все справки — пояснили в Минэкономразвития
Планируется, что законопроект вступит в силу в 2021 году, а госорганы закроют свои двери в 2024. До тех пор можно смело обращаться напрямую.
Если статья понравилась, то поставьте лайк, подпишитесь на канал и поделитесь статьей в соцсетях.