К сожалению, каждый из нас сталкивается с хамством. Бывает и так, что хамим и мы. Но как неприятно, когда какой-то человек вдруг ни за что вам нахамил. И как правильно на это отреагировать? Злиться, игнорировать, развивать скандал или сказать что-то мудрое?
Для начала поделим проявления хамства на места, где оно проявилось. Нельзя одинаково реагировать на хамство дома и, например, на улице.
Хамство на улице
Итак, вам нахамили на улице. Это мог быть продавец, официант или работник какой-то компании. Почему? На рабочем месте человека подвигают к хамству несколько факторов. Например, вам нахамили потому, что человек хотел выплеснуть свою негативную энергию или самоутвердиться за счет клиента. Также это может быть привычка грубить из-за постоянного общения с такими же хамами, или вами желают манипулировать.
Независимо от причины хамства, постарайтесь сразу понять для себя, какая ваша цель общения с этим человеком и сосредоточьтесь на методе достижения нужного вам результата. Если вам нужно получить, например, информацию, не вступайте в грубые дебаты с таким неадекватным человеком. Лучше обратитесь к вышестоящему сотруднику, который нормально вам все объяснит. Скорее всего, с нагрубившим вам человеком вы больше никогда не встретитесь. Не дайте чужому человеку нарушить ваше духовное равновесие. Отгородите себя от громкого скандала и ненужных огорчений. Если же негативное мнение о вас незнакомого вам человека портит вам настроение на целый день, задумайтесь, что виной этому? Плохие слова человека, который вам безразличен и не отыгрывает в вашей жизни никакой роли, или ваша заниженная самооценка? Сделайте правильный вывод.
Если же вы по своей натуре просто не можете промолчать, не кричите в ответ. Крик в ответ - это именно то, что хочет от вас хам. Скажите уверенным, спокойным и логичным тоном все, что хотели сказать, не дайте таким людям выводить вас из равновесия.
Хамство на работе
Если на работе вам начинает хамить начальник или коллега, ни в коем случае не позволяйте обидчику вас унижать или грубить, независимо от его статуса! Умейте постоять за себя. Хамство со стороны людей, с которыми вы общаетесь ежедневно, нельзя спускать. Однажды встретив отпор, человек уже не будет вам грубить и начнет более следить за тем, что он говорит и как он это делает.
Некоторые люди очень боятся реагировать на хамство начальника. Но терпеть унижение со стороны начальства - значит перестать уважать самого себя.
Ваш начальник точно такой же человек, как и вы, и то, что он находится выше в карьерной лестнице, не позволяет ему показывать свои негативные качества. Не забывайте, кто вы есть, а любая работа – всего лишь работа. Постойте за себя и прекращайте разговор, если с вами ведут себя неподобающим образом.
Вас не уволят, а проявят уважение.
Если же ваш начальник не очень адекватный человек, постарайтесь сократить с ним общение.
Хамство в семье
Запугивания, крики, манипуляции тоже относятся к хамству Боритесь за уважение. Пока вы не начнете себя чувствовать сильной морально и самодостаточной личностью, которая не зависит от другого человека, любой человек, даже самый близкий, будет вам хамить, наслаждаясь своим триумфом, наблюдая за вашей растерянностью. Если вы не в состоянии дать отпор «домашнему хаму», сделайте все, чтобы не жить под одной крышей с ним.
На хамство можно реагировать по-разному, но никогда не стоит принимать оскорбление от разных людей на свой счет. Всегда помните, кто вы есть. Вы не являетесь тем, как о вас могут говорить.