В отечественных компаниях систему KPI начали внедрять не так давно. В современных условиях для этого применяется комплекс индикаторов, разработанных за рубежом, что объясняется отсутствием отдельной методики для российских организаций.
Что такое KPI?
Ключевые показатели эффективности, имеющие аббревиатуру KPI, являют собой систему количественных индикаторов, посредством использования которых доступно получение представления о том, насколько результативна работа сотрудников. Достоинство представленной методики состоит в улучшении мотивации рабочих. Эффективность является показателем, способным охватить всю деятельность организации и количественно выразить итоги проведенной работы. Измерения продемонстрируют, является ли работа компании эффективной.
В зависимости от подгрупп различают следующие статьи KPI:
- Затрат. Отражает количество задействованных ресурсов (стоимость).
- Производительности. Показывает процент загруженных производственных мощностей.
- Эффективности. Демонстрирует соотношения одних индикаторов к другим.
- Итогов. Показывает результат деятельности (в количественном выражении).
Предприятия применяют следующие принципы внедрения системы KPI:
- индикаторы измеряются в количественной форме;
- полученные данные отражают результаты работы фирмы;
- процесс измерения не является затратным.
Большинство показателей эффективности для расчетов требуют исследования аналогичной информации. Для проведения качественного и точного анализа необходимо наладить совместную работу разных отделов компании. Управленческие органы предприятия должны направлять свои действия на мотивацию персонала, чтобы увеличить производительность работы и достичь показателей, которые являются целью организации.
Это интересно:
--- Наши услуги ---