Представьте, как вы только что приехали в Америку. Друзья рассказывали вам, какие там все милые и добрые, какой там прекрасный сервис и отношение к клиентам. Но когда ты сам приходишь в магазин, оказывается, что все не совсем так, как рассказывают.
После приезда в штаты, наши друзья, которые уже жили там 3 года, повели нас в местный торговый центр. Мы хотели походить по местным магазинам, вдоволь закупиться продуктами и отпраздновать наш перелет. Плюс ко всему, у жены было недавно день рождение и друзья решили сделать ей маленький подарок в виде флакончика хороших духов.
Настроение было хорошее, пока мы не зашли в магазин косметики и парфюмерии.
Как и ожидалось, нас встретила улыбчивая и энергичная девушка, у которой глаза горели нам что-нибудь продать. В основном, она разговаривала с моей женой и предлагала понюхать ей все новые и новые пробники.
Жена всегда тщательно подходит к выбору духов, поэтому этот процесс занимает много времени и в результате не всегда приводит к покупке.
Так и случилось в этот раз. Ни один из предложенных образцов ей не подошел и мы вместе с друзьями решили, что завтра сходим в другой магазин, потому что сегодня все уже вымотались и хотели отдохнуть.
Видимо наше решение сильно разочаровало нашу консультантку, которая, наверно, была уверена, что впарит нам что-нибудь. Она демонстративно развернулись, не говоря ни слова, и пошла в другой конец зала, хотя мы ее поблагодарили за старания.
То же самое случалось и в магазине техники. Когда продавцы понимали, что мы ничего не будем покупать, сразу теряли всякий интерес и улыбка мгновенно исчезала с их лица.
Я особо иллюзий насчет американцев не имел. Просто некоторых впечатлительных людей такое поведение сбивает с толку. Казалось бы, минуту назад он так искренне с тобой разговаривал, а сейчас делает вид, что не замечает. Как будто раздвоение личности.