Нравится мне одна фраза. Прямо очень нравится. Звучит она так: "Не бывает неправильных решений, бывает недостаточно информации".
И сразу же вспоминается какой-нибудь шпионский фильм, где для получения нужных данных герой прорывается сквозь огонь и пули. Прорывается для того, чтобы умные люди приняли решение и, как правило, спасли мир.
А вот в обыденной жизни все не настолько привлекательно. Ибо большое количество информации, на основании которой можно принимать решения, мы прячем от себя сами. И чтобы ее достать, совсем не обязательно лезть под пули, да и вообще чем-либо рисковать, кроме своих стереотипов. Достаточно научиться объективному анализу.
Например, когда руководитель принимает решение о том, как воздействовать на сотрудника, ему стоит объективно описать его поведение в терминах действия, отказавшись от общих описаний и ярлыков. Например, не "раздолбай безответственный", а "в трех последних периодах не сдал отчетность в полном объеме". Не "классный исполнитель", а "выполняет поручения вовремя и в полном объеме". И тому подобное.
Но, как ни странно, многим "под пули" легче, чем научиться языку объективного руководителя. Там героизм, а тут рутина.
P.S. Но если все-таки хочется научиться объективной оценке людей и процессов, вы знаете, к кому обратиться.