Дорогие мои, возможно, вы уже все это знаете и давно не верите. Но я узнала о некоторых вещах сравнительно недавно. А вдруг еще есть такие наивные "динозавры", как я?
Прежде чем что-то купить крупное и серьезное или обратиться за какой-то услугой, я читала отзывы в интернете, на независимых, как мне казалось, ресурсах. Где отзывы оставляют такие же потребители, как и я. Само собой, я держала в голове информацию о "заказных" отрицательных отзывах конкурентов, а вот положительным отзывам смысла не верить не было. Ну не могут же сами производители строчить себе столько правдоподобных хороших отзывов, да еще и с разных аккаунтов. К тому же, и модераторы ресурсов не просто так свой хлеб едят. Я пробовала оставить на Яндекс.картах положительный отзыв о подопечной конторе, так меня быстро вычислили и отзыв не опубликовали.
Но оказалось, что можно оставить нужный отзыв почти везде. И есть тысячу и один способ, как обойти строгую модерацию. И это совсем не сложно. Об этом я узнала, когда стала иногда брать заказы на бирже фрилансеров.
Где водятся заказные положительные отзывы
1. Отзывы, размещенные на сайте компании. Таким отзывам я не доверяла никогда и не читаю их вообще. Моя деятельность тесно связана с разработкой концепции сайтов и контентом. Я знаю, кто и как пишет такие отзывы. Да что греха таить, на этапе раскрутки того или иного ресурса сама писала положительные отзывы на те сайты, которые наполняла.
Обычно отзывы пишут копирайтеры – штатные или найденные на онлайн-биржах. Могут писать и сами пользователи, но лояльные, по просьбе руководителей ресурса. Могут писать друзья, родственники, знакомые, которые и не пользовались продукцией сайта, но оставили хороший отзыв по просьбе тех же владельцев. Видео и фотоотзывы тоже заказываются тем же копирайтерам на биржах.
К тому же, на собственном сайте отзывы в основном проходят премодерацию. Все отзывы оставляет только очень честная компания (но таких мне не попадалось). Поэтому на сайтах компании обычно тишь да гладь.
2. Отзывы на картах и каталогах (Яндекс, Гугл, Фламп и т.п.) . Оказывается, очень много заказных. Отзыв писать длинный не требуется, главное, написать позитивный. Поэтому стоят такие отзывы недорого - от 10 руб. Несмотря на жесткую модерацию, они все же «улетают» в жизнь и тем самым поднимают репутацию компании.
3. Отзывы на сайтах, связанных с туризмом. При выборе отеля я с чистой совестью ориентировалась на отзывы Букинга и ТопХотела , а ТрипАдвизор мне подсказывал интересные места для культурно-развлекательной программы. Потом я узнала, что туда тоже пишут заказные отзывы. Такие задания нередко возникают на биржах фрилансеров.
4. Сайты-отзовики. Вы наверняка слышали о парочке известных (Отзовик и Айрек). Я не только активно ими пользовалась, они меня не раз выручали от бесполезной траты денег. Я и сама стала автором отзывов (без фанатизма) и была уверена, что отзывы пишут простые люди для простых людей. Знала, что успешным «писателям» производители дают товары на обзор и таким образом у автора может появиться «пристрастный» отзыв. Но я понятия не имела, что прокаченные старые аккаунты также могут выдавать "заказные" положительные отзывы. На биржах фрилансеров нередко вижу задания написать положительный отзыв или разместить уже написанный отзыв от своего имени. Цена такой работы - от 100 руб. Доверие же покупателей - бесценно.
Компании, заказывающие хорошие отзывы, я тоже понимаю, потому что сама работаю на их стороне. Клиенты в условиях жесткой конкуренции на вес золота. Человек же устроен так, что положительное писать ему лень, а вот отрицательные эмоции где-то выплеснуть надо. Поэтому плохих отзывов оставляют больше. Понятно, что надо лучше работать, чтобы и отрицательных не было. Но придраться все равно найдут к чему.
Еще заказные отзывы - неплохой и очень бюджетный по сравнению с другими каналами вид продвижения, особенно для малого бизнеса. Принцип сарафанного радио самый древний и самый действенный. Так что можно и раскошелиться.
Как потребитель я теперь буду начеку. Буду читать и сравнивать, включу интуицию на пару с проницательностью.